SlotsandCasino - Die Auszahlung des Spielers hat sich verzögert.

Die Website wirbt für Auszahlungen innerhalb von 72 Stunden für Bitcoin. Sie haben zusätzliche Informationen angefordert, um "meine Identität zu bestätigen". Ich habe dem Kundenservice mitgeteilt, dass sie akzeptiert wurden, aber ich habe meine Auszahlung immer noch nicht erhalten. Der Kundenservice antwortet nicht auf E-Mails und der Live-Chat-Mitarbeiter kann mich nicht über den Status informieren. Wenn die Casinos nicht wie auf ihrer Website angekündigt auszahlen, sollten sie nicht dafür werben.

Lieber Jsmith54236,

vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Es ist ganz normal, dass eine Auszahlung ein paar Tage oder sogar Wochen dauert, bis sie vollständig bearbeitet ist. Das bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto erscheint. Aus diesem Grund empfehlen wir Spielern, geduldig zu sein und mindestens 14 Tage zu warten, nachdem sie ihre Auszahlungen beantragt haben, bevor sie eine Beschwerde einreichen.

Wann genau haben Sie diese Auszahlung beantragt? Haben Sie schon einmal erfolgreiche Auszahlungen getätigt?

Ich hoffe, wir können Ihnen so schnell wie möglich bei der Lösung dieses Problems helfen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Mit freundlichen Grüßen,

Kristina

Lieber Jsmith54236,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des angegebenen Zeitraums bereitstellen.

Leider sind wir gezwungen, diesen Fall abzulehnen, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.