SlotsPalace Casino - Dem Spieler werden überhöhte Gebühren und Bedingungen für die Auszahlung seiner Gewinne auferlegt.

Anscheinend darf ich meine Visa-Karte nicht zum Bezahlen von Steuern verwenden. Sie sagen, ich müsse zahlen, bevor ich meine Gewinne bekomme. Sie versuchen mir zu sagen, ich müsse Bitcoin verwenden, was ich aber nicht habe. Das ist also nur eine weitere Möglichkeit, Gewinner nicht auszuzahlen. Und sie sagen mir, ich müsse 300 extra zahlen, wenn ich meine Visa-Karte verwende. Also muss ich über 500 zahlen, um meine Gewinne auf mein Bankkonto überweisen zu lassen. Das klingt nach Betrug und nach der Absicht, mich nicht bezahlen zu wollen.

Lieber GGaldi,

Wir freuen uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Bedenken mitzuteilen. Es tut mir leid, von dem Problem zu hören, auf das Sie gestoßen sind.

Bitte beachten Sie, dass die Verfügbarkeit und Vielfalt der Zahlungsmethoden von verschiedenen Faktoren beeinflusst werden, auf die das Casino keinen Einfluss hat. Zu diesen Faktoren gehören die Vorschriften der Lizenzbehörde, Ihr geografischer Standort und vertragliche Vereinbarungen mit Zahlungsanbietern sowie Bankbeschränkungen. Nur weil eine Zahlungsmethode für Einzahlungen akzeptiert wird, bedeutet dies nicht, dass sie auch für Auszahlungen verfügbar ist.

• Bevor wir diese Angelegenheit an das Casino weiterleiten, könnten Sie bitte bestätigen, ob Ihr Konto vollständig verifiziert wurde?

Wenn Bitcoin außerdem die einzige Option für Abhebungen ist, müssen Sie möglicherweise ein Konto dafür einrichten. Bitcoin bietet schnelle und sichere Transaktionen und Sie haben die Flexibilität, es in Bargeld umzuwandeln und auf Ihr Bankkonto zu überweisen. Es gibt zahlreiche Online-Ressourcen, die Sie durch den Prozess führen, wie zum Beispiel diese: https://www.bitcoin.com/get-started/how-to-get-started-with-bitcoin/ .

Wir sind bestrebt, Sie bei der schnellen Lösung dieser Angelegenheit zu unterstützen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Mitarbeit.

Beste grüße,

Petronela

Ich möchte nur, dass sie meine Visa-Zahlung akzeptieren. Und ja, ich und meine Bank wurden verifiziert. Wenn sie möchten, dass Spieler spielen, müssen sie Auszahlungen einfach machen. Bitcoin ist für einige von uns zu kompliziert.

Lieber GGaldi,

Wie kürzlich bekannt gegeben:

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass die Verfügbarkeit und Auswahl der Zahlungsmethoden durch Faktoren beeinflusst werden können, auf die das Casino keinen Einfluss hat. Zu diesen Faktoren gehören Vorschriften der Lizenzbehörde, Ihr geografischer Standort, vertragliche Vereinbarungen mit Zahlungsanbietern und Bankbeschränkungen. Die Akzeptanz einer Zahlungsmethode für Einzahlungen garantiert nicht automatisch ihre Verfügbarkeit für Auszahlungen.

Wenn Ihnen empfohlen wurde, eine alternative Zahlungsmethode zu verwenden, besteht mein einziger Vorschlag leider darin, die Anweisungen des Casinos zu befolgen.

Bitte teilen Sie mir mit, wie Sie weiter vorgehen möchten.

Danke schön.

Sehr geehrte(r) GGaldi,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.

Wir bedauern, Ihnen mitteilen zu müssen, dass wir diesen speziellen Fall ablehnen müssen, da der Spieler auf unsere Nachrichten und Fragen nicht reagiert hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen zur Behebung des vorliegenden Problems anbieten. Wir möchten jedoch betonen, dass der Spieler die Möglichkeit behält, diese Beschwerde jederzeit in der Zukunft erneut zu eröffnen, sollte er dies wünschen. Wir bleiben offen und bereit, bei der Lösung der Angelegenheit zu helfen, sollte der Spieler die Kommunikation wieder aufnehmen wollen.