HomeBeschwerdenSlottica Casino - Der Rückzug des Spielers verzögert sich.

Slottica Casino - Der Rückzug des Spielers verzögert sich.

Automatische Übersetzung

Betrag: 18’000 ₴

Slottica Casino
Sicherheitsindex:Niedrig
Eingereicht am: 2023-03-21 | Gelöst : 2023-04-06
Gelöst Unser Schiedsspruch

Fall geschlossen

GELÖST

Zusammenfassung der Fälle

vor 1 Jahr
Übersetzung

Der Rückzug des Spielers verzögert sich um 2 Wochen. Der Spieler hat bestätigt, dass der Fall gelöst wurde, also haben wir die Beschwerde entsprechend geschlossen.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Jahr
Übersetzung

Casino Slottica hat aufgehört, Auszahlungen vorzunehmen!!!!!!!! 14 Tage sind vergangen, seit das Geld nicht abgehoben wurde, das Casino selbst nennt Schwierigkeiten mit Visa- und Mastercard-Methoden. Zuvor habe ich auf dieser Website Geld abgehoben, es gab Verzögerungen, aber für 14 Tage wäre dies das erste Mal. Ich glaube, dass dieses Casino mich unter dem Deckmantel einiger Schwierigkeiten einfach täuscht und kein Geld abhebt !!!!! Sie stellen mir keine anderen Auszahlungsmethoden zur Verfügung, es ist unmöglich, auf Krypto-Geldbörsen abzuheben, nicht auf einige andere !! Sie erklären, dass es jetzt überall solche Schwierigkeiten gibt, und hier stimme ich ihnen nicht zu, denn wo ich spiele, nehme ich sie überall heraus und es gibt keine solchen Probleme. Mein Profil wurde verifiziert, ich habe auf dieser Seite mehr als einmal Geld abgehoben. Ich habe auch einen persönlichen Personal Manager, dessen Name Maxim ist, und daher gibt dieser sehr persönliche Manager keine Bedingungen für die Lösung eines solchen Problems, nur 14 Tage lang höre ich dasselbe. Ich bitte Sie, in dieser Situation einzugreifen und solche Aktionen zu bewerten. Als ich heute mit dem Manager kommunizierte, gab ich offen zu, dass ich glaube, dass ich einfach getäuscht wurde, und folge dieser Schlussfolgerung nur widerwillig. Ich denke, wenn die Seite gut ist und ihren Ruf schätzt, dann werden sie in diesem Fall nach einem Ausweg aus dieser Situation suchen, aber was ich sehe, ist, dass Casino Slottica nicht versucht, dieses Problem zu lösen. Es gibt keine Gründe, die Gewinne nicht zu verschenken, und es kann keine geben! Außerdem gibt es in diesem Casino keine anderen Methoden, um Geld abzuheben. Ich bitte Sie, diesen Sachverhalt umgehend zu prüfen. Dies könnte als Betrug angesehen werden! Von der Website von Casino Slottica!!!!!

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Jahr
Übersetzung

Hallo matrosov033,

Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben, und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Slottica Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.

Können Sie bitte mitteilen, seit wann Ihr Konto vollständig verifiziert ist? Haben Sie Ihre Gewinne mit echtem Geld angesammelt oder einen Bonus verwendet? Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worum ging es dabei?

Ich freue mich auf deine Antwort.

Grüße,

Nick

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Jahr
Übersetzung

Hallo, ja, mein Konto wurde bereits im Jahr 2022 verifiziert. Auf der Website hatte ich zuvor erfolgreiche Schlussfolgerungen und keine. Schauen Sie, ich habe gespielt, ich habe mein Geld gesetzt 3500 UAH +3500 UAH Bonus 100% und ich musste den Einsatz zurückgewinnen, ich habe ein bisschen mehr gespielt, ich habe beschlossen, mich zurückzuziehen. In der Bilanz standen 18.000 UAH in echtem Geld. Anträge werden abgelehnt, weil es auf der Seite des Zahlungssystems Schwierigkeiten gibt, wie mein persönlicher Manager erklärt, der mich regelmäßig anruft, ich habe heute auch zweimal mit ihm gesprochen, er sagte, dass das Problem angeblich gelöst wird, aber es gibt keine Frist.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Jahr
Übersetzung

Vielen Dank matrosov033 für alle bereitgestellten Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde nun an meinen Kollegen Tomas ( tomas.k@casino.guru ) weiterleiten, der Sie von nun an unterstützen wird.

Wünsche dir viel Glück bei der Lösung.

Grüße,

Nick

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Jahr
Übersetzung

Hallo matrosov033,


Ich habe Ihren Fall überprüft und werde das Casino kontaktieren, um zu sehen, ob ich helfen kann.

Wir möchten Slottica Casino einladen, sich an dem Gespräch zu beteiligen und an der Lösung dieser Beschwerde mitzuwirken.


Liebes Slottica Casino,

Können Sie bitte ein Update zum Status der Auszahlung des Spielers geben?


Mit freundlichen Grüße,

Thomas

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Jahr
Übersetzung

Thomas, danke für deine Antwort! Bis heute hat das Casino die Auszahlungsmethoden auf Bankkarten entfernt, aber ein Auszahlungssystem über die Bitcoin-Kryptowährung geschaffen, obwohl dies die einzige Möglichkeit ist, Geld von diesem Casino abzuheben, aber heute wird das Geld abgehoben, obwohl ich lange warte zum Bearbeiten.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Jahr
Übersetzung

Einen Teil des Geldes habe ich bereits abgehoben.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Jahr
Übersetzung

Daher denke ich, dass es möglich ist, meinen Einspruch bezüglich meiner Beschwerde auszusetzen. Oder man wartet bis alles komplett abgehoben ist, ich warte seit dem 11.03.23 auf die Möglichkeit diese Gelder abzuheben und nun ist ein Antrag vollständig bearbeitet und ich habe das Geld bereits erhalten. Jetzt habe ich erneut einen Antrag auf Auszahlung von Geldern gestellt und warte auf seine Genehmigung und Überweisung von Geldern auf die dort angegebene Brieftasche.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Jahr
Übersetzung

Liebe matrosov033,


Danke für die Information. Die Entscheidung liegt bei Ihnen. Wenn Sie der Meinung sind, dass dieser Fall bereits gelöst ist, können wir ihn entsprechend schließen. Wenn Sie warten möchten, bis der volle Betrag an Sie ausgezahlt ist, können wir die Beschwerde offen halten.


Informieren Sie uns bitte.


Mit freundlichen Grüße,

Thomas

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Jahr
Übersetzung

Im Allgemeinen können Sie die Beschwerde schließen, obwohl es mir immer noch nicht gelungen ist, bis zum Ende abzuheben, haben sie mir versprochen, eine Einzahlung zu leisten, damit ich den letzten Betrag abheben kann, denn wenn ich nicht innerhalb von 30 Tagen eine Einzahlung tätige , ich habe eine Mindesteinzahlung getätigt und sie musste zurückgewonnen werden × 3, aber ich habe diese Wetten abgeschlossen, bin aber in -(((und zu der Zeit, als ich es gespielt habe, war der Betrag weniger als 2000.000 UAH in der Bilanz, I das Guthaben zusammengeführt. Ich finde die Bedingungen nicht fair. Da es die Schuld des Casinos war, konnte ich das Geld nicht abheben.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Jahr
Übersetzung

Liebe matrosov033,


Danke für deine Bestätigung. Ich werde die Beschwerde jetzt in unserem System als „gelöst" markieren.


Ich wünsche Ihnen viel Glück und zögern Sie bitte nicht, sich an unser Complaint Resolution Center zu wenden, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.


Mit freundlichen Grüßen,

Thomas

Automatische Übersetzung
flash-message-reviews
Die User-Bewertungen – Schreiben Sie eigene Casinobewertungen und teilen Sie Ihre Erfahrungen
scamalert_1_alt
Casino Guru fragt Sie nie nach Ihrem Passwort oder verlangt Zugang zu Ihrem Casino- oder Bankkonto
Folgen Sie uns in den sozialen Medien – Tägliche Posts, Boni ohne Einzahlung, die neuesten Spielautomaten und vieles mehr
Abonnieren Sie unseren Newsletter über die neuesten Boni ohne Einzahlung, Spielautomaten und vieles mehr.