HomeBeschwerdenSlottoJAM Casino - Die Krypto-Auszahlung des Spielers verzögert sich.

SlottoJAM Casino - Die Krypto-Auszahlung des Spielers verzögert sich.

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Betrag: 156 €

SlottoJAM Casino
Sicherheitsindex:Sehr niedrig
Eingereicht am: 2024-05-09 | Gelöst : 2024-05-14
Gelöst Unser Schiedsspruch

Fall geschlossen

GELÖST

Zusammenfassung der Fälle

vor 6 Monaten
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Der Spieler aus Kolumbien hatte eine Verzögerung bei einer Krypto-Auszahlung erlebt, die maximal 24 Stunden hätte dauern sollen, aber 72 Stunden lang ausstand. Obwohl das Casino ein KYC-verifiziertes Konto hatte, hatte es als Grund für die Verzögerung ein hohes Auszahlungsvolumen angegeben. Nachdem wir nach weiteren Einzelheiten zu seiner Kontoverifizierung und der Art seiner Gewinne gefragt hatten, teilte uns der Spieler mit, dass die Auszahlung bereits eingetroffen sei. Wir hatten die Beschwerde in unserem System als gelöst markiert.

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vor 6 Monaten
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Meine Auszahlungsanforderung für Krypto USDT TRC20 hat sich verzögert. Es sollte maximal 24 Stunden dauern, aber seit meiner Anforderung sind 72 Stunden vergangen. Ich erhalte immer wieder Nachrichten, dass die Verzögerung auf ein hohes Auszahlungsvolumen zurückzuführen ist. Mein Konto verfügt bereits über eine KYC-Verifizierung und meine Identität wurde auf diesem Konto bestätigt. Zuvor habe ich eine Auszahlung in Höhe von insgesamt ca. 51,8 Euro vorgenommen.

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vor 6 Monaten
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Hallo juan123321,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit SlottoJAM Casino zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.

Können Sie uns bitte mitteilen, seit wann Ihr Konto vollständig verifiziert ist? Haben Sie Ihre Gewinne mit echtem Geld angesammelt oder einen Bonus genutzt? Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worum ging es?

Bitte beachten Sie, dass wir empfehlen, mindestens 14 Tage auf die Bearbeitung Ihrer Auszahlung zu warten.

Ich freue mich auf deine Antwort.

Grüße,

Nick

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vor 6 Monaten
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Die Auszahlung ist bereits eingetroffen, es gab keine größeren Unannehmlichkeiten, trotzdem danke für die Unterstützung

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vor 6 Monaten
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Lieber juan123321,

Ich freue mich, dass Ihr Problem erfolgreich gelöst wurde. Ich werde die Beschwerde in unserem System nun als „gelöst" markieren.

Vielen Dank für Ihre Mitarbeit. Bitte zögern Sie nicht, unser Beschwerdezentrum zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen.

Beste grüße,


Casino.Guru

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