Ich hatte nur auf Sport gewettet und es geschafft, den Goldbonus einzulösen. Als ich abheben wollte, erhielt ich diese Nachricht:
Lieber Kunde,
wir informieren Sie darüber, dass SNAI gemäß Artikel 14 des Vertrags zur Teilnahme an Remote-Gaming Ihr Spielkonto für technische Überprüfungen gesperrt hat. Daher werden alle Vorgänge darauf, einschließlich Ein- und Auszahlungen, unterbunden. Die Maßnahme hat eine maximale Dauer von 180 Tagen. Nach Ablauf dieser Frist wird der Betrieb des Spielkontos wiederhergestellt, außer bei Streitigkeiten, die Gegenstand von Untersuchungen der zuständigen Justizbehörden sind.
die letzte E-Mail stammt von vor einer Woche, in der sie mir sagen, dass die Prüfungen noch im Gange sind, aber wie ist es möglich, dass es länger als 180 Tage dauert?
I had only played on sports, and I had managed to cash in the gold bonus, when I wanted to withdraw I received this message:
Dear Customer,
we inform you that, pursuant to Article 14 of the Contract for participation in remote gaming, SNAI has suspended your Gaming Account for technical checks, therefore all operations on it will be inhibited, including deposits and withdrawals. The measure will have a maximum duration of 180 days, at the end of which the operation of the Gaming Account will be restored, except in the presence of disputes subject to investigation by the competent Judicial Authorities.
the last email dates back to a week ago where they tell me that checks are still underway, but how is it possible that it lasts more than 180 days
Avevo giocato solo su sport, ed ero riuscita a monetizzare il bonus gold, al momento del prelievo mi è arrivato questo messaggio:
Gentile Cliente,
la informiamo che, ai sensi dellarticolo 14 del Contratto per la partecipazione al gioco a distanza, SNAI ha provveduto alla sospensione del suo Conto di Gioco per verifiche tecniche, pertanto ogni operazione sullo stesso sara` inibita, ivi compresi versamenti e prelievi. Il provvedimento avra` una durata massima di 180 giorni, al termine dei quali l'operativita` del Conto di Gioco sara` ripristinata, salvo che in presenza di contestazioni oggetto di accertamenti da parte delle competenti Autorita` Giudiziarie.
l’ultima mail risale a una settimana fa dove mi dicono che sono ancora in corso verifiche, ma come è possibile che duri più di 180 giorni
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