HomeBeschwerdenSol Casino - Spieler beschwert sich, dass er nichts gewonnen hat.

Sol Casino - Spieler beschwert sich, dass er nichts gewonnen hat.

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Betrag: 2,842 €

Sol Casino
Sicherheitsindex:Hoch
Eingereicht am: 2021-06-02 | Fall geschlossen : 2021-06-16
Fall geschlossen Unser Schiedsspruch

Keinerlei weitere Spielerreaktionen

ABGELEHNT

Zusammenfassung der Fälle

vor 3 Jahren
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Der Spieler aus Lettland ist mit dem RTP (Return to Player) des Casinos unzufrieden.

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vor 3 Jahren
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Dies ist die Situation. Ich spiele das seit Dezember 2020.

Alles war ziemlich gut, es gab auch Gewinne, Verluste, aber im April hatte ich Glück zu gewinnen.. Mein Konto ging ins Plus und dann ging es los. Im Monat Mai, als ob das Casino die Auszahlung in den Slots für mich abgestellt hätte, die Slots waren alle leer, es war nicht realistisch zu gewinnen, die Einzahlungen flogen weg wie es sein sollte, ich habe viele Anbieter überspielt, a viele Spiele, sie spielten alle auf die gleiche Weise. eine Einzahlung getätigt so geht es sofort auf 0, egal in welchem Spiel es egal bei welchem Anbieter. Ich habe im Mai Einzahlungen in Höhe von 2842 Euro getätigt, Einzahlungen von 20 bis 100 Euro. Im Mai gab es auch mehr als eine Auszahlung von Geldern aus diesem Casino, da es nichts zu wetten gab. (das ist sehr seltsam für mich, da ich mehr als 5 verschiedene Casinoseiten spiele und es auch Verluste und Gewinne gab, alle hatten Auszahlungen, außer Sol Casino) Ich habe das Casino gebeten, mir ein RTP-On zur Verfügung zu stellen Preise für Mai, so dass mir dies verweigert wurde. Ich meine, dass das Casino mein Konto betrügerisch eingerichtet hat, nur um zu verlieren, weil ich mit ihnen schwarze Zahlen geschrieben habe, mich in die Irre geführt hat und ich ständig Geld verloren habe. Ich habe oft zur Unterstützung geschrieben, um herauszufinden, warum die Slots nicht absolut alle Spiele spielen. Sie antworteten mir: Sie haben eine gute Dynamik, Sie schreiben die ganze Zeit schwarze Zahlen, wechseln einfach das Spiel oder den Anbieter (was ich getan habe) Sie haben auch geschrieben: Spielen, wir haben eine sehr hohe Rendite bei Slots.

Bei jeder meiner Anfragen schrieben sie an den Support und alle Probleme wurden den Spieleanbietern zugeschrieben

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vor 3 Jahren
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Lieber Dmitri,

vielen Dank für Ihre Beschwerde. Ich möchte Ihnen mitteilen, dass wir keinen Fall allein auf der Grundlage Ihrer Beschreibung machen können. Manchmal kann man Glück haben und manchmal nicht; So funktionieren Casinos und Casinospiele. Ich würde empfehlen, unseren Artikel über die Auszahlungsquote (RTP) zu lesen: https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .

Wenn Sie weitere Informationen haben, die unserem Fall helfen könnten, leiten Sie diese bitte an mich weiter. Leider können wir derzeit nichts tun, wenn wir keine Beweise dafür haben, dass etwas Unfaires vor sich geht. Zögern Sie nicht, mich zu kontaktieren, wenn es noch etwas gibt, das ich bezüglich Ihrer Beschwerde für Sie tun kann.

Freundliche Grüße,

Kristina


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vor 3 Jahren
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Lieber Dmitri,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb der angegebenen Frist antworten.


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vor 3 Jahren
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Leider sind wir gezwungen, diesen Fall abzulehnen, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.

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