Der Spieler aus Peru hat keinen Einzahlungsbonus erhalten. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat.
Gute Nacht, entschuldigen Sie, ich habe gestern 100 Sohlen hinterlegt und sie haben mir nicht einmal Boni gegeben, meine Herren, ich habe überhaupt nicht gespielt, ich habe darum gebeten, dass meine 100 Sohlen abgehoben werden, und bis jetzt habe ich mein Geld nicht erhalten. Bitte gib es zurück oder ich muss es melden.
Lieber Alessio,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Haben Sie versucht, Casino bezüglich dieses Problems zu kontaktieren? Haben Sie die Möglichkeit mitgeteilt, einen Bonus zu erhalten, bevor Sie Geld auf Ihr Konto einzahlen?
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir das Casino nicht dafür bestrafen können, dass wir Ihnen nicht automatisch einen Bonus geben.
Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort und ich hoffe, wir können Ihnen so schnell wie möglich helfen.
Freundliche Grüße,
Petronela
Lieber Alessio,
Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie innerhalb des angegebenen Zeitraums nicht die erforderlichen Informationen bereitstellen.
Leider lehnen wir diesen Fall ab, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.