Okay, krissp1285. Jetzt fragen wir das Casino nach den Einzelheiten.
Liebes SpaceWin Casino Team ,
Können Sie uns die Situation des Spielers bitte genauer erklären? Welche Schritte sollte der Spieler unternehmen, um das Konto zu entsperren und/oder die umstrittenen Gewinne abzuheben?
Wenn es sich um einen Verstoß gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Casinos handelt, kann das Casino seine Entscheidung mit entsprechenden Beweisen begründen?
Senden Sie die erforderlichen Nachweise gerne an meine E-Mail-Adresse ( branislav.b@casino.guru ).
Vielen Dank im Voraus für die Bereitstellung der Informationen.
Alright, krissp1285. Now let's ask the casino for the details.
Dear SpaceWin Casino team,
Could you please provide us with an explanation of the player's situation in more detail? What steps should the player take to unblock the account and/or withdraw the disputed winnings?
If we are talking about a breach of the casino's Terms and Conditions, is the casino able to substantiate its decision with relevant evidence?
Feel free to send the necessary evidence to my email address (branislav.b@casino.guru).
Thank you in advance for providing the information.
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