ICH HABE AM 20. OKTOBER 2023 DIE ERSTE ABHEBUNG VON NOF 2000 R DURCHGEFÜHRT UND HABE WEITERE 2 ABHEBUNGEN R2000 UND R1000 DURCHGEFÜHRT, WAS INSGESAMT R5000 ERGIBT. Und dann war mein Auszahlungsstatus „in Bearbeitung". Als ich sie per Live-Chat fragte, sagten sie mir, dass es bei allen Spielern zu Verzögerungen bei Auszahlungen kam, und dann fragte ich sie, ob es eine Verzögerung bei ihnen oder der Bank sei, und sie sagten, es sei so VON IHNEN UND DANN HABEN SIE MIR GESAGT, ZU WARTEN. SIE HABEN GESAGT, ICH WERDE MEINE GEWINNE Irgendwann ERHALTEN ... UND SIE WERDEN MICH PER E-MAIL INFORMIEREN, SOBALD DAS VERZÖGERUNGSPROBLEM GELÖST WURDE ... DANN VERging die Zeit, UND ICH ERHALTE KEINE E-MAIL ODER Irgendwelche Kontakte von ihnen. Dann habe ich am Montag meinen Auszahlungsstatus überprüft und er war „erfolgreich". Dann habe ich sie kontaktiert, um zu fragen, ob das Problem mit der Verzögerung gelöst wurde. UND SIE HABEN MIR MITGETEILT, DASS DAS VERZÖGERUNGSPROBLEM GELÖST WURDE UND DAS GELD AN MICH GESENDET WURDE UND SIE HABEN MIR EMPFOHLEN, 1-4 TAGE ZU WARTEN, UM MEINEN GEWINN ZU ERHALTEN. DANN HABE ICH BIS HEUTE, 3. NOVEMBER 2023, GEWARTET, OHNE EINE ZAHLUNG ODER E-MAIL ZU ERHALTEN. . EINFACH NICHTS... DANN HABE ICH SIE KONTAKTIERT, UM ZU ERFRAGEN, WAS PASSIERT IST, UND SIE HABEN MIR GESAGT, DASS SIE BEI DEN AUSZAHLUNGEN VERZÖGERT HABEN. ZU MEINER ÜBERRASCHUNG... WIE BEEINFLUGT SICH DAS AUF MICH, WEIL SIE MIR MITGETEILT HABEN, DASS MEINE GEWINNE HÖHEN? AM MONTAG AN MICH GESCHICKT... DANN HABE ICH GEFRAGT, OB ES EINE ABHEBUNG VON IHRER SEITE ODER IHRER BANK IST UND SIE HABEN MIR GESAGT, DASS SIE NICHT ÜBER DIESE ART VON INFORMATIONEN VERFÜGEN... DESHALB SCHREIBE ICH DIESE BESCHWERDE, UM UNTERSTÜTZUNG ZU FINDEN
I MADE THE FIRST WITHDRAWAL NOF R2000 ON THE 20 OCT 2023 AND MADE OTHER 2 WITHDRAWALS R2000 AND R1000 WHICH MAKES IT ALL R5000. AND THEN MY WITHDRAWAL STATUS WAS ''PROCESSING'' WHEN I ASKED THEM VIA LIVE CHAT THEY TOLD ME THAT THEY HAVE ALL PLAYERS ARE EXPERIENCING A DELAY WITH WITHDRAWALS AND THEN I ASKED THEM IF ITS A DELAY FROM THEM OR THE BANK AND THEY SAID ITS FROM THEM AND THEN THEY TOLD ME TO WAIT.. THEY SAID I WILL RECEIVE MY WINNINGS EVENTUALLY... AND THEY WILL INFORM ME BY EMAIL ONCE THE DELAY ISSUE HAS BEEN RESOLVED... THEN TIME WENT AND I DID NOT RECEIVE ANY EMAIL OR ANY CONTACT FROM THEM.. THEN MONDAY I CHECKED MY WITHDRAWAL STATUS AND IT WAS ''SUCCESFUL'' THEN I CONTACTED THEM TO ASK IF THE DELAY ISSUE WAS RESOLVED? AND THEY TOLD ME THAT THE DELAY ISSUE IS RESOLVED AND THE MONEY HAVE BEEN SENT TO ME AND THEY ADVISED ME TO WAIT 1-4 DAYS TO RECEIVE MY WINNINGS.. THEN I WAITED UNTIL TODAY 03 NOV 2023 WITHOUT RECEIVING ANY PAYMENT OR EMAIL... JUST NOTHING... THEN I CONTACTED THEM TO ASK WHAT WAS HAPPENIG AND THEY TOLD ME THAT THEY EXPERIENCING DELAY WITH THEIR WITHDRAWALS.... TO MY SUPRISE... WAS HOW DOES THAT AFFECT ME BECAUSE THEY TOLD ME THAT MY WINNINGS WERE SENT TO ME BY MONDAY... THEN I ASKED IF ITS A WITHDRAWAL FROM THEIR SIDE OR BANK AND THEY TOLD ME THAT THEY DO NOT HAVE THAT KIND OF INFORMATION... SO THATS WHY IM WRITTING THIS COMPLAINT TO FIND ASSISTANCE
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