Spinaro Casino - Die Auszahlung des Spielers wird nicht bearbeitet.

Hallo Guru. Ich habe vor 4 Tagen eine Auszahlungsanfrage an dieses Casino gestellt. Nach langem Druck auf den Live-Chat schickten sie mir eine E-Mail, in der stand, dass sie Revolut IBank nicht zum Abheben akzeptieren. Außerdem sagten sie, dass die Auszahlung nicht auf die gleiche Weise erfolgen könne wie ich Einzahlung auf meine Skrill-Karte. ist das erste Mal, dass man so etwas hört. Bitte helfen Sie mir, an mein Geld zu kommen. Vielen Dank

Ich werde die Anzahlung und die E-Mail, die ich erhalten habe, beifügen

Lieber kirkosnex51,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass die Vielfalt und Zugänglichkeit der Zahlungsmethoden nicht ausschließlich vom Casino verwaltet wird. Mehrere Faktoren wie die Lizenzbehörde, der Standort, Verträge mit den Zahlungsanbietern und Bankbeschränkungen haben alle einen großen Einfluss. Daher muss dies nicht unbedingt der Fehler des Casinos sein.

Haben Sie schon einmal erfolgreiche Abhebungen durchgeführt? Gibt es eine alternative Auszahlungsmethode, die Sie verwenden könnten?

Ich hoffe, dass wir Ihnen so schnell wie möglich bei der Lösung dieses Problems helfen können. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Beste grüße,

Kristina

Aufgrund der erhöhten Anzahl an Beschwerden zu dieser Jahreszeit bitten wir Sie um etwas Geduld, während wir auf unsere Antworten warten. Unser Ziel ist es, jede Beschwerde innerhalb von 48 Stunden nach Einreichung zu veröffentlichen. Wir behalten uns jedoch bis zu 7 Tage vor, um auf alle nachfolgenden Kommentare zu antworten. Bitte beachten Sie außerdem, dass es etwas länger dauern kann, bis Ihre Beschwerde einem Sachbearbeiter zugewiesen wird, da wir derzeit über 900 Beschwerden bearbeiten.

Ihr Verständnis wird sehr geschätzt. Wir wünschen Ihnen ein frohes, erfolgreiches und gesundes neues Jahr 2024 und werden uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden.

NEIN. Dies ist die erste angeforderte Auszahlung. in allen Casinos, die ich gespielt habe. Die Einzahlungsmethode ist automatisch die Auszahlungsmethode. Auch das erste Mal weigern sie sich, Revolut zu bezahlen. Revolut ist eine normale Bank. Es macht für sie keinen Sinn, nichts anzunehmen. Es ist illegal, Revolut nicht als Bank anzuerkennen. Schließlich werde ich versuchen, eine Auszahlung bei einer griechischen Bank zu beantragen. vielleicht hilft das

Vielen Dank für Ihre Antwort, kirkosnex51. Ich hoffe, ich verstehe richtig, dass bei Ihnen derzeit eine Auszahlung aussteht. Ich werde diese Beschwerde offen halten, bis Sie bestätigen, dass Ihre Auszahlung erfolgreich war. Bitte halten Sie mich über alle weiteren Entwicklungen auf dem Laufenden.

Darüber hinaus möchte ich Sie bitten, entweder auf Englisch zu antworten oder das griechische Alphabet zu verwenden. Der Google Übersetzer, den wir zum Übersetzen aller Inhalte auf unserer Website verwenden, kann kein Griechisch übersetzen. Danke für Ihr Verständnis.

Ja, ich habe einen neuen Auszahlungsantrag gestellt. Diesmal bei Greek Bank. Außerdem möchte ich Sie wissen lassen, dass ich am Sonntag einige Freispiele von einer Aktion erhalten habe, die sie durchgeführt haben. Ich habe 1 $ gewonnen. Dann habe ich den Einsatz beendet und weitere 48 $ gewonnen Ich weiß also, dass ich zwei Abhebungen habe. Sie stehen noch aus.

Sie lehnen meine Abhebungen erneut ab. Jetzt sagten sie, dass die Kartenabrechnung fehlt. Ich komme mit diesem Casino nicht raus

Haben Sie bitte bereits die erforderlichen Unterlagen eingereicht? Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob derzeit Abhebungen ausstehen?

Ja, ich habe ihnen alles geschickt, worum sie gebeten haben. Ich habe erneut eine Auszahlung vorgenommen, nachdem sie die vorherige storniert hatten

Könnten Sie bitte hier in diesem Thread einen Screenshot Ihres Auszahlungsverlaufs posten?

Bitte leiten Sie außerdem die gesamte relevante Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino an weiter kristina.s@casino.guru . Alternativ können Sie es auch hier posten. Vielen Dank im Voraus.

Gestern habe ich mein Geld auf meine griechische IBAN überwiesen. Die Auszahlung ist abgeschlossen. Aber bitte sagen Sie den Leuten jetzt, dass Sie nicht auf die Karte, die Sie eingezahlt haben, abheben können und dass Revolut auch nicht akzeptiert wird. Ich möchte diese Fakten veröffentlichen. Und zuletzt hat meine Auszahlung stattgefunden 15 Tage

Lieber kirkosnex51,

Ich freue mich zu hören, dass Ihr Problem erfolgreich gelöst wurde. Ich werde die Beschwerde nun in unserem System als „gelöst" markieren.

Vielen Dank für Ihre Kooperation. Bitte zögern Sie nicht, sich an unser Beschwerdelösungszentrum zu wenden, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.

Beste grüße,

Kristina

Casino.Guru