Der Spieler aus Großbritannien hat am 4. März 800 £ abgehoben, das Geld aber noch nicht erhalten. Er hat über 700 £ eingezahlt und hat immer noch 315 £ auf seinem Konto, die er nicht anrühren möchte. Er äußert sich frustriert über negative Bewertungen und mangelnde Kommunikation bezüglich seiner Auszahlung.
Nachmittag,
ich habe am 4. März 800 £ abgehoben.
Dies war nicht mit Bonusdrehungen der Fall, da ich die Bonusdrehungen gelöscht und neu gestartet und über 700 £ eingezahlt habe. Dann habe ich gewonnen und den oben genannten Betrag mitgenommen. Ich habe immer noch 315 £ auf dem Konto, die ich nicht anrühren möchte und noch nicht abheben kann.
Alle Bewertungen sind negativ, was mich nicht zuversichtlich macht. Der Chat-Service sagt immer wieder, dass ich eine E-Mail bekomme
und wird unmittelbar bevorstehen, jedoch nichts erhalten
Lieber Jamiejo83,
Vielen Dank für die Einreichung dieser Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Könnten Sie uns bitte die folgenden Details mitteilen, damit wir Ihre Situation besser verstehen und Ihnen helfen können?
Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Beste grüße,
Veronika
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