Der Spieler aus Portugal hat vor weniger als 14 Ragen vor der Einreichung dieser Beschwerde eine Auszahlung beantragt. Diese Zahlung wurde jedoch noch nicht durchgeführt.
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Spinsy Casino - Der Spieler behauptet, dass sich die Auszahlung verzögert.
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Betrag: 5’800 €
Spinsy Casino
Sicherheitsindex:Über dem DurchschnittSicherheitsindex
Im Einklang mit unserer Bewertungsmethodik haben wir den Sicherheitsindex des betreffenden Casinos auf der Grundlage von mehr als 20 verschiedenen Faktoren erstellt, darunter u.a. seine Finanzlage, die Fairness der AGBs, Anzahl der Spielerbeschwerden und vieles mehr. Je höher der Sicherheitsindex, desto wahrscheinlicher ist es, dass Sie Ihre Gewinne ohne Probleme ausbezahlt erhalten.
6.7
Spinsy Casino verfügt über einen Sicherheitsindex von 6,7, was es zu einem Casino mit einem überdurchschnittlichen Sicherheitsniveau macht. Den Sicherheitsindex dieses Casinos kennenlernen
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1T 8S 29M 11SK
Zusammenfassung der Fälle
vor 2 Tagen
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vor 1 Woche
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Ich habe am 27. Februar um 23:26 Uhr eine Auszahlung beantragt und habe noch 2 weitere Auszahlungsanträge. Heute ist der 10. März um 23:39 Uhr, aber der Auszahlungsantrag wird immer noch geprüft. Jedes Mal, wenn ich mit dem Live-Support spreche, bekomme ich immer die gleiche Antwort, dass sich Ihre Auszahlung in der Endphase befindet, aber ich noch keine Auszahlung erhalten habe.
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vor 1 Woche
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Sehr geehrte(r) ajrandhawa87,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Wir bedauern das Problem mit Ihrer Auszahlung und verstehen Ihre Besorgnis. Bitte beachten Sie jedoch, dass Auszahlungen in der Regel einige Tage oder sogar Wochen dauern können, bis das Geld vollständig auf Ihrem Konto angelangt ist. Dies bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto erscheint. Diese Verzögerung kann durch eine unvollständige KYC-Verifizierung oder eine hohe Anzahl von Auszahlungsanfragen verursacht worden sein.
Aus diesem Grund raten wir den Spielern, geduldig zu sein, vertrauensvoll mit dem Casino zu kommunizieren und nach der Beantragung ihrer Auszahlung mindestens 14 Tage zu warten, bevor sie eine Beschwerde einreichen.
Wenn Ihr Konto bereits erfolgreich verifiziert wurde, Ihr Spielverlauf geprüft, Ihre Auszahlung vom Casino genehmigt wurde und Sie Ihre Gewinne 14 Tage nach der Auszahlungsanforderung immer noch nicht erhalten haben, werden wir eingreifen und unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.
Vielen Dank im Voraus für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Mit besten und freundlichen Grüßen,
Ihr Team von Beschwerdesupport
PS: Diese, unsere erste Antwort wurde auf Grundlage der Informationen erstellt, die Sie bei der Einreichung Ihrer Beschwerde angegeben haben. Sollte es dabei zu Missverständnissen oder Unklarheiten gekommen sein und das Problem ein anderes oder mehr als nur eine verspätete Zahlung ist, seien Sie versichert – wir werden die betreffenden Einzelheiten gründlich überprüfen und uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden. Vielen Dank für Ihre wertvolle Zusammenarbeit.
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Wir bedauern das Problem mit Ihrer Auszahlung und verstehen Ihre Besorgnis. Bitte beachten Sie jedoch, dass Auszahlungen in der Regel einige Tage oder sogar Wochen dauern können, bis das Geld vollständig auf Ihrem Konto angelangt ist. Dies bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto erscheint. Diese Verzögerung kann durch eine unvollständige KYC-Verifizierung oder eine hohe Anzahl von Auszahlungsanfragen verursacht worden sein.
Aus diesem Grund raten wir den Spielern, geduldig zu sein, vertrauensvoll mit dem Casino zu kommunizieren und nach der Beantragung ihrer Auszahlung mindestens 14 Tage zu warten, bevor sie eine Beschwerde einreichen.
Wenn Ihr Konto bereits erfolgreich verifiziert wurde, Ihr Spielverlauf geprüft, Ihre Auszahlung vom Casino genehmigt wurde und Sie Ihre Gewinne 14 Tage nach der Auszahlungsanforderung immer noch nicht erhalten haben, werden wir eingreifen und unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.
Vielen Dank im Voraus für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Mit besten und freundlichen Grüßen,
Ihr Team von Beschwerdesupport
PS: Diese, unsere erste Antwort wurde auf Grundlage der Informationen erstellt, die Sie bei der Einreichung Ihrer Beschwerde angegeben haben. Sollte es dabei zu Missverständnissen oder Unklarheiten gekommen sein und das Problem ein anderes oder mehr als nur eine verspätete Zahlung ist, seien Sie versichert – wir werden die betreffenden Einzelheiten gründlich überprüfen und uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden. Vielen Dank für Ihre wertvolle Zusammenarbeit.
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vor 1 Woche
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Vielen Dank für Ihre Antwort. Mein Konto ist verifiziert und alles ist erledigt. Ich warte nur noch auf die Auszahlung und sie verzögern die Zahlung, es sind schon fast 10 Tage vergangen und ihr Kundendienst hat immer dieselbe Antwort: „Warte einfach." Und sie können nicht überprüfen, in wie vielen Tagen die Auszahlung abgeschlossen sein wird.
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vor 1 Woche
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Es ist schon so lange her, immer noch keine Auszahlung und keine positive Antwort. Auch im Live-Chat oder per E-Mail erhalte ich die gleiche Antwort: „Warte einfach ab." Ich habe insgesamt 7500 Euro gewonnen, und sie sagten, ich könne innerhalb eines Monats maximal 7000 Euro abheben. Wenn sie die Auszahlungen verzögern, ist das nicht möglich. Meine erste Auszahlung erfolgte am 27. Februar, und jetzt ist es der 11. Februar.
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vor 1 Woche
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Hallo,
Ich chatte mit ihnen und schicke auch E-Mails, erhalte aber immer dieselbe Antwort. Warten Sie einfach. Können Sie bitte etwas tun?
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vor 1 Woche
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Es sind bereits 2 Wochen vergangen, aber ich habe noch keine Antwort erhalten. Und meine Auszahlung ist noch nicht genehmigt.
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vor 1 Woche
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Sehr geehrte(r) ajrandhawa87,
wir hoffen, dass es geht Ihnen gut geht. Da der vorgesehene Zeitrahmen nun vorüber und abgelaufen ist, ersuchen wir Sie, dass Sie uns bitte davon in Kenntnis setzen, ob Ihre Auszahlung erfolgreich durchgeführt wurden und Sie Ihr Geld erhalten haben, oder ob es neue Entwicklungen in Ihrem Fall gibt? Herzlichen Dank für Ihre Zeit und wir freuen uns schon sehr auf Ihre Antwort.
wir hoffen, dass es geht Ihnen gut geht. Da der vorgesehene Zeitrahmen nun vorüber und abgelaufen ist, ersuchen wir Sie, dass Sie uns bitte davon in Kenntnis setzen, ob Ihre Auszahlung erfolgreich durchgeführt wurden und Sie Ihr Geld erhalten haben, oder ob es neue Entwicklungen in Ihrem Fall gibt? Herzlichen Dank für Ihre Zeit und wir freuen uns schon sehr auf Ihre Antwort.
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vor 1 Woche
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Hallo,
Nein, meine Auszahlung ist noch nicht abgeschlossen. Und keine Antwort vom Casino. Jedes Mal, wenn ich mit ihnen chatte, erhalte ich immer die gleiche Antwort.
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vor 1 Woche
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Es sind jetzt mehr als 2 Wochen vergangen, aber ich habe noch kein Ergebnis vom Casino und seinem Chat-Support erhalten. Jedes Mal haben sie die gleiche Antwort
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vor 1 Woche
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Vielen Dank, ajrandhawa87, für die vielen Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde nun an meinen Kollegen Martin weiterleiten ( martin.l@casino.guru ), der Ihnen ab sofort zur Seite steht.
Ich wünsche Ihnen viel Glück bei der Lösung des Problems.
Grüße,
Nick
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vor 1 Woche
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Hallo Martin,
Können Sie meinen Fall lösen? Meine Auszahlung ist immer noch nicht erfolgreich. Ich warte auf meine Auszahlung. Ich beantrage die erste Auszahlung am 27. Februar um 23:26 Uhr und zwei weitere. Aber alle Auszahlungen stehen noch aus.
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vor 6 Tagen
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Hallo Martin,
Es ist der Beginn der 3. Woche, aber ich habe noch keine Auszahlung erhalten.
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vor 5 Tagen
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Hallo ajrandhawa87,
Es tut mir leid, von Ihren Problemen zu hören. Ich bin Martin und werde mich ab sofort um Ihre Beschwerde kümmern. Als Erstes möchte ich den Vertreter des Spinsy Casinos einladen, an der Diskussion teilzunehmen.
Sehr geehrter Casino-Vertreter, könnten Sie bitte den Fall prüfen und uns erklären, was passiert ist? Ich verstehe, dass die Möglichkeit besteht, dass das Casino von einer großen Anzahl von Auszahlungen überlastet wird. Gibt es jedoch einen bestimmten Zeitrahmen, in dem ajrandhawa87 mit der Bearbeitung seiner Auszahlung rechnen kann?
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vor 5 Tagen
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Hallo Martin,
Vielen Dank für Ihre Antwort. Jetzt warte ich auf die Antwort des Casinos, wann meine Auszahlungsanforderung bearbeitet wird.
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vor 2 Tagen
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Hallo Martin,
Ich habe meine Auszahlung erhalten und erneut eine Auszahlung beantragt. Meine letzte Auszahlung war nach 19 Tagen abgeschlossen. Ich möchte sicherstellen, dass meine nächste Auszahlung innerhalb des angegebenen Zeitraums abgeschlossen ist. Der angegebene Zeitraum beträgt 3 bis 5 Werktage.
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vor 2 Tagen
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Hallo ajrandhawa87,
es scheint, als würden sich die Dinge in die richtige Richtung bewegen. Ich werde diese Beschwerde offen lassen, bis alle Ihre Abhebungen ausgezahlt sind.
Sehr geehrter Casino-Vertreter,
gibt es Neuigkeiten, die Sie mit uns teilen können?
Von einem Casino Guru Admin bearbeitet
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Spinsy Casino hat noch 1T 8S 29M 11SK Zeit, um zu antworten
