Der Spieler aus Polen kritisiert Werbeangebote. Nach näherer Betrachtung lehnten wir diese Beschwerde als ungerechtfertigt ab.
Liebe Casino-Liebhaber,
Nachdem ich dieses Casino einige Jahre lang ohne Probleme genutzt hatte, hatte ich große Inkompetenz, als ich mich an den Casino-Support wandte.
Ich bin ein guter Einzahler und treuer Kunde, der immer alle 7 Tage zusätzliche Boni erhalten hat. Was auch immer Sie einzahlen, Sie erhalten nichts (3-15 Spins je 0,30 €). Enttäuscht und empfehlen Sie dieses Casino niemandem - schlechtes Werbeangebot mit 25% zusätzlichem Bonus wird zufällig 1-2 pro Monat und während einer Woche schlechtes Werbeangebot für ausgewählte Spiele vergeben.
Sei dir dessen bewusst.
Lieber Peter,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören.
Ich bin mir nicht sicher, wie ich helfen kann. Ich würde empfehlen, Ihre Erfahrungen in unserem Forum https://casino.guru/forum zu teilen, wo es für mehr Spieler zugänglich und sichtbar sein wird.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir das Casino nicht dafür bestrafen können, dass wir Ihnen nicht automatisch einen Bonus geben.
Bitte zögern Sie nicht, mich zu kontaktieren, wenn es noch etwas gibt, das ich in dieser Angelegenheit für Sie tun könnte, sonst werde ich gezwungen sein, Ihre Beschwerde abzulehnen. Danke für Ihr Verständnis.
Freundliche Grüße,
Petronela
Lieber Peter,
Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie Hilfe benötigen. Andernfalls lehnen wir Ihre Beschwerde ab.
Es tut mir sehr leid, dass wir Ihnen nicht helfen konnten, diesen Fall zu lösen, aber bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Ich werde diese Beschwerde jetzt zurückweisen. Danke für Ihr Verständnis.