Der Spieler aus Indien hat ein Problem mit einer Einzahlung von 10.000 INR über eine einheitliche Zahlungsmethode, die trotz mehrerer E-Mails seit über zwei Wochen nicht bestätigt wurde. Er beantragt eine Rückerstattung seines Geldes.
Ich habe Geld mit einer einheitlichen Zahlungsmethode hochgeladen. Der Betrag betrug 10.000 INR, aber trotz mehrerer E-Mails haben sie mir nicht mitgeteilt, wo mein Geld ist. Es ist mehr als zwei Wochen her. Ich möchte mein Geld zurückerstattet bekommen.
Lieber ashurana0786,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Wenn Ihre Einzahlung nie Ihrem Casino-Konto gutgeschrieben wurde, empfehle ich Ihnen, sich an Ihren Zahlungsanbieter zu wenden. Dieser muss die Angelegenheit untersuchen, aber bedenken Sie, dass es sich um einen komplizierten Prozess handelt, der etwa einen Monat dauert. In solchen Fällen sind dem Casino in der Regel die Hände gebunden.
Es tut mir leid, dass wir Ihnen derzeit nicht weiterhelfen konnten. Ich werde diese Beschwerde einen Monat lang offen lassen und bitte Sie, uns auf dem Laufenden zu halten. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Beste grüße,
Veronika
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