Der Spieler aus British Columbia hat ein Problem mit der Casino-Website: Sein Guthaben von 343.334 $ wurde nach einer unterbrochenen Runde beim Hell Hounds-Spiel gelöscht. Er berichtet, dass der Support bei der Lösung des Problems nicht hilfreich sei.
Ich öffnete Hell Hounds und es hieß, meine Runden seien von einem früheren Mal unterbrochen worden. Es drehte sich und mein Guthaben betrug 343.334 $. Ich drehte erneut und der Betrag wurde von meinem Konto gelöscht. Der Support hilft nicht.
Hallo Thegoodone69,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Könnten Sie bitte alle relevanten Mitteilungen zusammen mit Ihrem Spielverlauf im Excel-Format an nikolas.b@casino.guru ? Bitte geben Sie den genauen Zeitpunkt des Vorfalls an.
Lesen Sie in der Zwischenzeit unseren Artikel „Wie Spielautomaten programmiert werden" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed . Vielleicht hilft er Ihnen zu verstehen, wie Server mit Spielern kommunizieren und welche Probleme dabei auftreten können.
Grüße,
Nick
Diese sind von heute. Ich habe Nachrichten hin und her, aber es ist sehr lang und ich kann sie nicht herunterladen
Hallo Thegoodone69,
Bitte leiten Sie Ihren Wettverlauf wie zuvor angefordert weiter, da ein solcher Screenshot in solchen Fällen nicht als relevanter Beweis dient.
Ich warte auf Ihre Antwort.
Grüße,
Nick
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