HomeBeschwerdenStake Casino - Selbst ausgeschlossene Spieler erhalten Werbe-E-Mails.

Stake Casino - Selbst ausgeschlossene Spieler erhalten Werbe-E-Mails.

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Betrag: 5,000 lei

Stake Casino
Sicherheitsindex:Über dem Durchschnitt
Eingereicht am: 2024-06-06 | Fall geschlossen : 2024-06-20
Fall geschlossen Unser Schiedsspruch

Keinerlei weitere Spielerreaktionen

ABGELEHNT

Zusammenfassung der Fälle

vor 5 Monaten
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Der Spieler aus Rumänien, der sich auf der Website des Casinos selbst ausgeschlossen hatte, erhielt weiterhin Werbe-E-Mails und suchte nach einer Lösung. Das Beschwerdeteam forderte vom Spieler weitere Informationen an, erhielt jedoch keine Antwort. Folglich wurde die Beschwerde aufgrund mangelnden Engagements des Spielers abgelehnt.

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vor 5 Monaten
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Warum erhalte ich Werbe-E-Mails von ihnen? Ich habe mich auf ihrer Website selbst ausgeschlossen. Das ist überhaupt nicht in Ordnung. Es muss etwas getan werden.

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vor 5 Monaten
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Lieber Moose11,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die gesamte Situation vollständig verstehen kann.

  • Wie oft erhalten Sie solche E-Mails?
  • Kommen sie alle von derselben E-Mail-Adresse?
  • Haben Sie versucht, diese E-Mails abzubestellen? Normalerweise gibt es unten in der Nachricht eine entsprechende Option.

Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Kristina

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vor 5 Monaten
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Sehr geehrte(r) Moose11,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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vor 5 Monaten
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Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.

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