Der Spieler aus Brasilien ist mit dem RTP (Return to Player) des Casinos unzufrieden. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagiert hat.
Jedes Mal, wenn ich in der Schwebe mit 2x-Quoten gespielt habe, d. h. ungefähr 50% Erfolgschance, wenn ich mit Null-Wert-Geld gespielt habe, würden normalerweise Grün und Rot erscheinen, jedoch ab dem Moment, in dem ich Wert ins Geld einzahle und den Wert erhöht habe , die Anzahl der Grüns ging immer drastisch zurück und es gab lange Rotfolgen, dies geschah nicht manchmal oder zufällig, sondern mehrmals hintereinander und so weiter. Auf diese Weise habe ich mehr als 5.000 Dollar verloren und fühle mich von diesem Casino sehr verletzt und geschädigt.
Lieber Filipe,
vielen Dank für Ihre Beschwerde. Ich möchte Ihnen mitteilen, dass wir keinen Fall allein auf der Grundlage Ihrer Beschreibung machen können. Manchmal kann man Glück haben und manchmal nicht; So funktionieren Casinos und Casinospiele. Ich würde empfehlen, unseren Artikel über die Auszahlungsquote (RTP) zu lesen: https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Wenn Sie weitere Informationen haben, die unserem Fall helfen könnten, leiten Sie diese bitte an mich weiter. Leider können wir derzeit nichts tun, wenn wir keine Beweise dafür haben, dass etwas Unfaires vor sich geht. Bitte zögern Sie nicht, mich zu kontaktieren, wenn ich bezüglich Ihrer Beschwerde noch etwas für Sie tun kann.
Mit freundlichen Grüßen,
Kristina