StarBets Casino - Die Bitcoin-Auszahlung des Spielers verzögert sich.

Einmal 200 $ in diesem Casino und mehrere Abhebungen in anderen Währungen in Kryptowährungen wie Tether Es sind drei Tage vergangen. Der Life Support sagte mir, er müsse den Eigentümer kontaktieren. Ich verstehe, wenn sie versuchen zu warten, damit sie keine Benzinpreise zahlen müssen, aber jetzt sind es vier Tage und derselbe Live-Assistent sagt mir dasselbe, dass er keine Ahnung hat, wann es durchgeht, und es liegt an dem Eigentümer. Wie könnte es an dem Eigentümer liegen, wenn er täglich Tausende von Betten und Abhebungen verarbeitet und ich gleichzeitig Tether oder eine andere Münze abheben würde, werden diese automatisch durchgeführt, und ich kann nicht einmal auf die Transaktion klicken, um sie durchzuführen Holen Sie sich die Hash-Nummer oder die Transaktions-ID. Da steht nur „Ausstehend", also seien Sie sehr vorsichtig. Ich gebe diesem Casino im Moment einen Daumen nach unten, es ist nicht cool, also seien Sie vorsichtig

Lieber Malibuprosurf,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut uns leid, von dem Problem mit Ihrer Auszahlung zu erfahren, und wir verstehen Ihre Bedenken. Bitte bedenken Sie jedoch, dass es durchaus üblich ist, dass Auszahlungen einige Tage oder sogar Wochen dauern, bis sie vollständig bearbeitet werden. Das bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto erscheint. Diese Verzögerung kann durch eine nicht abgeschlossene KYC-Überprüfung oder eine große Anzahl an Auszahlungsanfragen verursacht werden.

Aus diesem Grund raten wir den Spielern, geduldig zu sein, uneingeschränkt mit dem Casino zu kooperieren und mindestens 14 Tage nach der Auszahlungsanfrage zu warten, bevor sie eine Beschwerde einreichen.

Wenn Ihr Konto erfolgreich verifiziert, Ihr Spielverlauf überprüft und Ihre Auszahlung vom Casino genehmigt wurde und Sie Ihre Gewinne 14 Tage nach der Beantragung der Auszahlung immer noch nicht erhalten haben, teilen Sie uns dies bitte mit. Wir werden eingreifen und versuchen zu helfen Du.

Vielen Dank im Voraus für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

Beste grüße,

Tomas

Aufgrund der erhöhten Anzahl an Beschwerden zu dieser Jahreszeit bitten wir Sie um etwas Geduld, während wir auf unsere Antworten warten. Unser Ziel ist es, jede Beschwerde innerhalb von 48 Stunden nach Einreichung zu veröffentlichen. Wir behalten uns jedoch bis zu 7 Tage vor, um auf alle nachfolgenden Kommentare zu antworten. Bitte beachten Sie außerdem, dass es etwas länger dauern kann, bis Ihre Beschwerde einem Sachbearbeiter zugewiesen wird, da wir derzeit über 900 Beschwerden bearbeiten.

Ihr Verständnis wird sehr geschätzt. Wir wünschen Ihnen ein frohes, erfolgreiches und gesundes neues Jahr 2024 und werden uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden.

Sehr geehrte(r) malibuprosurf,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.

Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Nachforschungen anstellen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.