HomeBeschwerdenStarda Casino - Dem Spieler droht eine Verzögerung bei der Einzahlung im Casino.

Starda Casino - Dem Spieler droht eine Verzögerung bei der Einzahlung im Casino.

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Betrag: 20 €

Starda Casino
Sicherheitsindex:Hoch
Eingereicht am: 2024-01-05 | Fall geschlossen : 2024-02-07
Fall geschlossen Unser Schiedsspruch

Keinerlei weitere Spielerreaktionen

ABGELEHNT

Zusammenfassung der Fälle

vor 9 Monaten
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Der Spieler aus Baden-Württemberg erlebte Verzögerungen bei der Einzahlung im Casino. Er behauptete, zuvor mehrere Einzahlungen mit derselben Methode ohne Probleme getätigt zu haben. Er bestand darauf, dass das Casino für die Verzögerung verantwortlich sei und Beweise zur Untermauerung seiner Behauptung vorgelegt habe. Allerdings hatte er nicht auf unsere Anfragen nach zusätzlichen Informationen, wie etwa einem Transaktionsbeleg, geantwortet, was uns an einer weiteren Untersuchung hinderte. Daher konnten wir seine Beschwerde zu diesem Zeitpunkt nicht klären.

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vor 10 Monaten
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Chat-Support wird dafür bezahlt, mit Lügen zu verzögern.

Einzahlung läuft, sie sagen, 3 Tage warten, sie sind vorbei, dann sagen sie, noch länger warten, Verzögerungstaktik. Ich kann Beweise vorlegen, die ich bereits habe, aber noch einmal in der Öffentlichkeit zeigen, dass dieses Casino Geld stiehlt und es behält, weil es dumme Ausreden erfindet (Fantasie ohne Grenzen), um Sie dazu zu bringen, das Geld nicht zurück zu wollen, weil Sie sich nicht mehr darum kümmern müssen, klassische Taktiken

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vor 10 Monaten
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Liebe keineahnung789,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrer negativen Erfahrung mit Starda Casino zu hören.

Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die Situation besser verstehen kann.

  • Könnten Sie bitte klären, ob Sie versucht haben, Ihren Zahlungsabwickler zu diesem Problem zu kontaktieren?
  • War es Ihre erste Einzahlung in diesem Casino?
  • Bitte leiten Sie den Zahlungsbeleg und alle relevanten Mitteilungen an weiter tomas@casino.guru ?

Ich hoffe, dass wir Ihnen so schnell wie möglich bei der Lösung dieses Problems helfen können. Ich freue mich darauf, von Ihnen zu hören.

Beste grüße,

Tomas


Aufgrund der erhöhten Anzahl an Beschwerden zu dieser Jahreszeit bitten wir Sie um etwas Geduld, während wir auf unsere Antworten warten. Unser Ziel ist es, jede Beschwerde innerhalb von 48 Stunden nach Einreichung zu veröffentlichen. Wir behalten uns jedoch bis zu 7 Tage vor, um auf alle nachfolgenden Kommentare zu antworten. Bitte beachten Sie außerdem, dass es etwas länger dauern kann, bis Ihre Beschwerde einem Sachbearbeiter zugewiesen wird, da wir derzeit über 900 Beschwerden bearbeiten.

Ihr Verständnis wird sehr geschätzt. Wir wünschen Ihnen ein frohes, erfolgreiches und gesundes neues Jahr 2024 und werden uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden.

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vor 10 Monaten

Hallo, ich habe alles versucht die Angelegenheit zu klären, und Beweise zur Verfügung gestellt die eindeutig sind.

Ich habe mehrere Einzahlungen davor und danach getätigt mit der gleichen Methode und ohne Probleme

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vor 10 Monaten
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Könnten Sie bitte angeben, wann Sie die Einzahlung getätigt haben und welche Zahlungsmethode Sie verwendet haben?

Haben Sie Ihren Zahlungsanbieter bezüglich dieser spezifischen Transaktion kontaktiert?

Ich warte auf Ihre Antwort.

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vor 10 Monaten

Echtzeit Überweisung. Vom Dienstleister der Zahlung habe ich keine Reaktion erhalten. Ist aber auf irrelevant, Fakt ist starda hat Geld unterschlagen, Beweise eindeutig. Starda ist verantwortlich

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vor 10 Monaten
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Könnten Sie bitte eine Transaktionsquittung vorlegen, um die ich zuvor gebeten habe?

Könnten Sie bitte einen Screenshot bereitstellen, der zeigt, wie die Transaktion im Transaktionsverlauf des Casinos aussieht?

Teilen Sie Screenshots hier oder senden Sie die Informationen an meine E-Mail an tomas@casino.guru

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vor 10 Monaten

du bekommst alles per mail.

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vor 10 Monaten
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Ich habe keine E-Mail zu diesem Fall erhalten (nur Ihren laufenden winz.io-Fall vom 5. Januar)

Bitte senden Sie mir die von mir angeforderte Quittung zu.

Ich warte auf Ihre Nachricht.


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vor 9 Monaten
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Sehr geehrte(r) keineahnung789,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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vor 9 Monaten
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Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Nachforschungen anstellen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.

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