Hallo, ich versuche seit einem Monat, Geld aus diesem Casino abzuheben. Ich wurde nach vielen Dokumenten gefragt und habe sie alle vorgelegt, aber jetzt sagen sie mir:
Lieber Kunde,
Danke, dass Sie uns kontaktiert haben!
Wir weisen Sie darauf hin, dass Sie eine Meldebescheinigung direkt bei Ihrer Wohngemeinde beantragen können.
Danke
Für weitere Informationen können Sie uns montags bis sonntags von 8:00 bis 21:00 Uhr telefonisch unter 800 596738 erreichen. Bei Fragen antworten Sie bitte direkt auf diese E-Mail.
Aufrichtig,
StarVegas-Kundendienst
Können sie das tun? Ich habe nachgeprüft und es wird eine Gebühr erhoben, um dieses Dokument anzufordern. Es scheint, als würde ich erpresst ... Ich meine, ich habe ihnen Selfies geschickt; es ist offensichtlich, dass ich es bin. Warum zwingen sie mich jetzt, zur Post zu gehen, einen Tag zu verschwenden und Geld auszugeben, nur um abzuheben?
Hello, I have been trying to withdraw from this casino for a month. I have been asked for many documents, and I have provided all of them, but now they tell me:
Dear Customer,
Thank you for contacting us!
We inform you that you can request a certificate of residence directly from your local municipality.
Thank you
For more information, do not hesitate to contact us by phone at 800 596738, from Monday to Sunday from 8.00 AM to 9.00 PM. For any clarifications, please respond directly to this email.
Sincerely,
StarVegas Support
Can they do this? I checked, and there is a fee to request this document. It seems like I'm being blackmailed... I mean, I have sent them selfies; it's obvious that it's me. Why are they now forcing me to go to the post office, waste a day, and spend money just to withdraw?
ciao sto provando a prelevare da un mese da questo casino, che mi ha chiesto molti documenti e glieli ho forniti tutti ma ora mi dicono:
Gentile cliente,
Grazie per averci contattato!
Ti informiamo che potrai richiedere il certificato di residenza, direttamente presso il tuo comune.
Grazie
Per maggiori informazioni, non esitare a contattarci telefonicamente al numero 800 596738, da Lunedì a Domenica dalle 8.00 alle 21.00. Per qualsiasi chiarimento, ti preghiamo di rispondere direttamente a questa mail.
Cordialmente,
Supporto StarVegas
Ma lo possono fare ? io ho guardato e ha un costo richiedere questo documento , a me sembra di essere sotto ricatto... cioe gli nho inviato dei selfie miei è palese che sia io , perchè ora obbligarmi ad andare in posta a passare una giornata e spendere soldi per prelevare ?
Automatische Übersetzung