Der Spieler aus Australien war der Meinung, dass die Casinospiele manipuliert waren, da er trotz Spielen an mehreren Automaten in sechs Monaten weder Freispiele erhalten noch mehr als 16 AUD gewonnen hatte. Wir erklärten, dass wir die Beschwerde ohne konkrete Beweise für unfaire Praktiken nicht weiter verfolgen könnten. Der Spieler lieferte keine weiteren Informationen, was dazu führte, dass die Beschwerde aufgrund fehlender Reaktion abgelehnt wurde.
Ich habe das Gefühl, dass diese Spiele manipuliert sind. Nicht ein einziges Mal in sechs Monaten habe ich einen Freispiel bekommen oder mehr als 16 Dollar gewonnen. Ich habe an mehreren Automaten gespielt und überhaupt nichts erreicht. ZWEIFLISCH!!!
Lieber liljohnny735,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Ich möchte Sie jedoch darüber informieren, dass wir allein auf der Grundlage Ihrer Beschreibung keinen Fall begründen können. Manchmal hat man Glück und manchmal nicht; so funktionieren Casinos und Casinospiele. Ich empfehle Ihnen, unseren Artikel über die Auszahlungsquote (RTP) zu lesen: https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Wenn Sie weitere Informationen haben, die unserem Fall helfen könnten, leiten Sie sie mir bitte weiter. Leider können wir derzeit nichts tun, wenn wir keine Beweise dafür haben, dass etwas Ungerechtes vor sich geht. Bitte zögern Sie nicht, mich unter folgender Adresse zu kontaktieren: veronika.l@casino.guru wenn ich bezüglich Ihrer Beschwerde sonst noch etwas für Sie tun kann.
Beste grüße,
Veronika
Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.
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Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
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