Sun Palace Casino - Die Auszahlungen der Spieler verzögern sich.

Avery11113

Ursprünglich habe ich am 7.12. eine Auszahlung von 900 USD über USDT Crypto beantragt. Ich habe immer noch keine Auszahlung erhalten, mir wurde gesagt, dass sie bereits genehmigt und mein Konto verifiziert wurde und ich 24-48 Stunden warten soll. Seitdem sind weit über 10 Werktage vergangen. Bitte stellen Sie sicher, dass ich dies sowie meine Bitcoin-Auszahlung von 997 USD auf mein Wallet bekomme, die einige Tage später von der Schwesterseite High Country Casino beantragt und genehmigt wurde. Derselbe Benutzername und dieselbe E-Mail-Adresse für meine verifizierten und erfolgreich eingezahlten Konten bei diesen Schwesterseiten.

Lieber fendicash1113,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Zunächst möchte ich Sie höflich bitten, eine separate Beschwerde einzureichen, wenn Sie Probleme mit einem anderen Casino haben, da wir nicht in der Lage sind, zwei verschiedene Casinos über einen Beschwerdethread zu kontaktieren. Sie können die zweite Beschwerde hier einreichen:

https://casino.guru/complaints/create

Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, damit ich die gesamte Situation vollständig verstehen kann.

• Haben Sie schon einmal erfolgreiche Abhebungen vorgenommen?
• Haben Sie Ihre Gewinne mit oder ohne aktiven Bonus angesammelt?

Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Kristina

Aufgrund der erhöhten Anzahl an Beschwerden zu dieser Jahreszeit bitten wir Sie um Geduld, während wir auf unsere Antworten warten. Wir bemühen uns, jede Beschwerde innerhalb von 48 Stunden nach Einreichung zu veröffentlichen, behalten uns jedoch bis zu 7 Tage Zeit, um auf nachfolgende Kommentare zu antworten. Bitte beachten Sie außerdem, dass es etwas länger dauern kann, bis Ihre Beschwerde einem Problemlöser zugewiesen wird, da wir derzeit über 900 Beschwerden bearbeiten.

Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis. Wir wünschen Ihnen schöne Feiertage und werden uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden.