Der Spieler aus den USA hatte eine Beschwerde darüber, dass eine Auszahlung seit ihrer Genehmigung am 25. März nicht innerhalb des versprochenen Zeitrahmens bearbeitet wurde, was zu einem Problem mit der verspäteten Auszahlung führte. Das Beschwerdeteam versuchte, weitere Informationen über das Konto und den Auszahlungsverlauf des Spielers zu sammeln, erhielt jedoch keine Antwort. Aufgrund mangelnder Kommunikation des Spielers konnten sie keine weiteren Untersuchungen durchführen. Infolgedessen wurde die Beschwerde abgelehnt.