Der Spieler aus den USA ist mit dem RTP (Return to Player) des Casinos unzufrieden. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagiert hat.
Ich habe zuvor $1.500 von diesem Casino gewonnen. Mir ist aufgefallen, dass Sie, sobald Sie in einem Online-Casino gewonnen haben, dies bemerken und Sie in Zukunft nicht mehr gewinnen werden. Ich habe in den letzten 2 Monaten mehr als 1.000 $ in diesem Casino ausgegeben, seit ich gewonnen habe, und bin nicht einmal annähernd an einen Gewinn herangekommen. Es besteht kein Zweifel, dass die Slots fest sind.
Lieber akdurham1974,
vielen Dank für Ihre Beschwerde. Ich möchte Ihnen mitteilen, dass wir keinen Fall allein auf der Grundlage Ihrer Beschreibung machen können. Manchmal kann man Glück haben und manchmal nicht; So funktionieren Casinos und Casinospiele. Ich würde empfehlen, unseren Artikel über die Auszahlungsquote (RTP) zu lesen: https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Wenn Sie weitere Informationen haben, die unserem Fall helfen könnten, leiten Sie diese bitte an mich weiter. Leider können wir derzeit nichts tun, wenn wir keine Beweise dafür haben, dass etwas Unfaires vor sich geht. Zögern Sie nicht, mich zu kontaktieren, wenn es noch etwas gibt, das ich in Bezug auf Ihre Beschwerde für Sie tun kann.
Mit freundlichen Grüßen,
Kristina