Die Auszahlung des Spielers wird wegen eines unbekannten technischen Fehlers abgelehnt. Die Beschwerde wurde gelöst, als der Spieler seine Gewinne erhielt.
hallo
ich habe mit einen einzahlbonus bei supercatcasino nach fertigstellung des wagers 6720 euro gewonnen.
ich bin voll verifiziert in diesem casino
es ist nicht meine erste auszahlung.
1000 euro wurden bsher via jeton ausgezahlt.
seit mehr als 2 wochen wurden alle restlichen auszahlungsversuche abgelehnt mit jeton.
das casino sagt es hat technische probleme und ich solle mich gedulden allerdings sind nun mehr als 2 wochen vergangen und alle auszahlversuche scheitern und das casino bietet mir auch keine andere auszahlungsmethoden an.
Hallo fowi30,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit SuperCat Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.
Wie lange steht Ihre letzte Auszahlung an? Hat das Casino in irgendeiner Weise die technischen Probleme angegeben, die die Verzögerung verursachen können? Wann haben sie dir das letzte Mal geantwortet?
Ich freue mich auf deine Antwort.
Grüße,
Nick