Die Überprüfung des Spielers verzögert sich aus unbekannten Gründen. Die Beschwerde wurde geschlossen, da der Spieler nicht mehr reagierte.
Jetzt habe ich alle Dokumente eingereicht, die meine Bank sagt, dass sie mir geben kann, die meine Bank-ID beweisen können. Habe den Rest auch eingeschickt wegen Adresse, Führerschein etc. Wurde aber immer von denen mein 6300 verweigert. Immer etwas fehlt. Wurde noch jemand von svenbet betrogen??
Hallo nikep90,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Svenbet Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.
Können Sie bitte mitteilen, seit wann genau der Verifizierungsprozess läuft? Welche Dokumente wurden bereits genehmigt und welche nicht? Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worum ging es dabei?
Bitte beachten Sie, dass der Verifizierungsprozess bis zu 14 Tage nach dem Einsenden aller angeforderten Dokumente dauern kann.
Ich freue mich auf deine Antwort.
Grüße,
Nick