Der Spieler aus Argentinien gewann einen Preis von 14.000, doch nach dem Versuch, sich das Geld auszahlen zu lassen, sperrte das Casino seinen WhatsApp-Kontakt und änderte sein Benutzerpasswort. Die Beschwerde wurde abgeschlossen, da der Spieler nicht mehr reagierte.
Hallo, ich hatte einen Preis von 14.000 gewonnen und als ich dem Kassierer sagte, er solle abheben, wurde ich auf WhatsApp blockiert und mein Benutzerpasswort geändert. Ich schrieb ihnen von einem anderen Handy aus und sie blockierten mich erneut.
Hallo eliat8174,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben, und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit CasinoZeus zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren. Könnten Sie bitte klarstellen, in welchem Casino Sie sich ursprünglich registriert haben, da es sich hierbei um einen VIP-Raum eines Casinos handelt?
Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob Ihr Konto bereits verifiziert ist und wenn ja, seit wann genau? Haben Sie Ihre Gewinne mit echtem Geld angehäuft oder einen Bonus genutzt? Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worum ging es?
Ich freue mich auf deine Antwort.
Grüße,
Nick
Hallo, wenn ich keinen Bonus genutzt habe, wurde mein Konto gesperrt, weil ich 5 Mal versucht habe, mich anzumelden, und es wurde gesperrt. Das letzte Mal, als ich kontaktiert habe, war, als ich den Preis abheben wollte. Ich habe die Screenshots des Chats und die Quittung, die ich im Casino hochgeladen habe
Hallo, das ist der Preis, den ich im Casino hatte, und dann wurde mein Benutzerpasswort geändert und ich konnte nicht mehr teilnehmen
Es gibt diese Meldung, dass ich dem Kassierer gesagt habe, er solle Geld abheben, und er sah eine Nachricht und blockierte mich.
https://casinozeus.vip/
Das ist der Link, den sie mir geschickt haben, um das Casino zum Spielen zu betreten
Hallo eliat8174,
Da es sich bei dem Casino, das Sie mit dem Beitrag verlinkt haben, um einen VIP-Raum eines Casinos handelt, wäre es dann möglich herauszufinden, welches das ursprüngliche Casino war, in dem Sie sich registriert haben und hierher weitergeleitet wurden? Leider hat der von Ihnen hochgeladene Screenshot keinerlei Relevanz, da er kein einziges Detail enthält (auch nicht das Casino oder dass es sich überhaupt um Ihr Konto oder Spiel handelt).
Hallo eliat8174,
Selbst wenn ich versuche, nach http://www.casinozeus.co zu suchen, werde ich automatisch zum VIP-Raum weitergeleitet. Da es keine Möglichkeit zur Registrierung gibt, haben wir keine Möglichkeit, ihre Bedingungen richtig zu studieren. Können Sie uns bitte mitteilen, wie Sie sich dort registriert haben? Konnten Sie sich direkt über diesen Link registrieren: http://www.casinozeus.co? Wenn ja, wann genau haben Sie sich registriert?
Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Nachforschungen anstellen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.
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Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
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