Il giocatore argentino ha vinto un premio di 14.000 ma dopo aver tentato di ritirarsi, il casinò ha bloccato il suo contatto WhatsApp e ha cambiato la sua password utente. Il reclamo è stato chiuso poiché il giocatore ha smesso di rispondere.
Salve, avevo vinto un premio di 14.000 e quando ho detto alla cassiera di ritirare mi hanno bloccato su WhatsApp e mi hanno cambiato la password utente. Ho scritto loro da un altro cellulare e mi hanno bloccato di nuovo.
Ciao eliat8174,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con CasinoZeus. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti. Potresti per favore chiarire qual era il casinò originale in cui ti sei registrato in quanto questa è una sala VIP di un casinò?
Potresti per favore avvisare se il tuo account è già verificato e se sì, da quando esattamente? Hai accumulato le tue vincite con soldi veri o hai utilizzato un bonus? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
Ciao, se non avessi utilizzato nessun bonus, il mio conto sarebbe stato bloccato perché ho provato ad entrare 5 volte ed era bloccato. L'ultima volta che ho contattato è stato quando volevo ritirare il premio, ho gli screenshot della chat e della ricevuta che ho caricato sul casinò
Ciao, questo è il premio che avevo al casinò e poi mi hanno cambiato la password utente e non potevo più entrare
C'è questa cattura che ho parlato con il cassiere per ritirare e lui ha visto un messaggio e mi ha bloccato.
https://casinozeus.vip/
Questo è il link che mi hanno inviato per entrare nel casinò e giocare
Ciao eliat8174,
Dato che il casinò che hai collegato al post è una sala VIP di un casinò, sarebbe possibile dire quale era il casinò originale in cui ti sei registrato e sei stato reindirizzato qui? Sfortunatamente lo screenshot che hai caricato non ha alcuna rilevanza in quanto non contiene un singolo dettaglio (né il casinò o il fatto che si tratti del tuo account o del gioco).
Ciao eliat8174,
Anche se provo a cercare http://www.casinozeus.co, mi reindirizza automaticamente alla sala VIP. Poiché non è possibile registrarsi, non abbiamo l'opportunità di studiare adeguatamente i loro termini. Potresti per favore indicarmi come ti sei registrato lì? Sei riuscito a registrarti direttamente su questo link: http://www.casinozeus.co? Se sì, quando ti sei registrato esattamente?
Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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