Dem Spieler aus Brasilien droht eine Kontosperrung, nachdem er an einer Casino-Aktion teilgenommen hatte. Obwohl er die erforderlichen Einzahlungen getätigt hatte, wurden ihm die Spins nicht gutgeschrieben und seine Auszahlung steht seit über zwei Stunden aus. Jetzt kann er nicht mehr auf sein Konto zugreifen oder sein Geld abheben.
Das Casino hat eine Werbeaktion in seiner Instagram-Story gepostet. Ich habe den erforderlichen Betrag eingezahlt, aber die Spins wurden nicht gutgeschrieben. Ich habe erneut eingezahlt, um zu sehen, ob sie erscheinen würden, und es hat funktioniert. Dann habe ich versucht, eine Auszahlung vorzunehmen, und diese war mehr als 2 Stunden (das ist ihre geschätzte Zeit) anhängig. Als ich versuchte, mich in mein Konto einzuloggen, um zu sehen, was passiert war, stellte ich fest, dass mein Konto gesperrt war. Sie haben mir mein Geld nicht zurückgegeben und mein Konto gesperrt, sodass ich nicht darauf zugreifen konnte. Totaler Betrug!
Lieber Millaharauj,
Vielen Dank für das Einreichen Ihrer Beschwerde. Es tut mir wirklich leid, von den Schwierigkeiten zu hören, die Sie mit Donadbet Casino haben. Bevor wir fortfahren, wäre ich Ihnen dankbar, wenn Sie uns ein paar weitere Informationen geben könnten, damit wir Ihre Situation besser verstehen können.
Ich freue mich auf Ihre Antwort und stehe Ihnen gerne weiter zur Verfügung.
Beste grüße,
Nick
Nick ist derzeit nicht im Dienst oder auf Urlaub. Es ist möglich, dass diesmal nicht so schnell wie gewohnt auf Ihre Beschwerde reagiert wird. Herzlichen Dank für Ihr Verständnis.
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