Der Spieler aus Kalifornien hat vor einem Monat eine Auszahlung von 3.000 $ bei BetOnUSA beantragt, aber die Gelder wurden trotz der angekündigten Frist von 3-5 Tagen nicht bearbeitet. Trotz mehrfacher Anfragen erhalten sie weiterhin Standardantworten ohne klare Updates.
Ich wäre für jede Hilfe und Anleitung sehr dankbar, denn das war eine schreckliche Erfahrung.
Ich habe vor einem Monat eine Auszahlung von 3.000 $ bei BetOnUSA beantragt. Sie geben an, dass ihre Bitcoin-Bearbeitungszeit 3-5 Tage beträgt, und in ihren Allgemeinen Geschäftsbedingungen steht, dass das Geld dem Spieler innerhalb von 7 Tagen überwiesen werden muss. Es gibt keinen Grund, dies zu verzögern. Ich melde mich inzwischen mehrmals am Tag und bekomme nur Ausflüchte oder Standardantworten (z. B. unser Prozessor hat uns noch kein Update gegeben). Ich muss diese Mittel dringend erhalten. Gibt es einen Aktionsplan, den jemand vorschlagen kann? Bei anderen Buchmachern, bei denen ich gespielt habe, bekomme ich das Geld innerhalb von ein oder zwei Tagen. Vielen Dank.
Liebe BlindedFairy,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die gesamte Situation vollständig verstehen kann.
Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Beste grüße,
Kristina
Kostenlose professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online Casinos, die sich auf die Erfahrungen aus der Branche stützen, und die auf die Verbesserung der Spielerkenntnisse und auf einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit dem Glücksspiel abzielen.
Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
Ein anspruchsvolles Projekt, dessen Ziel es ist, die größten und verantwortungsvollsten Unternehmen im Bereich des iGaming auszuzeichnen und ihnen jene Anerkennung zukommen zu lassen, die sie auch verdienen.
