HomeBeschwerdenDer Spieler hat Probleme mit der Auszahlung vom Bankkonto.

Der Spieler hat Probleme mit der Auszahlung vom Bankkonto.

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Betrag: 2,000 $

High5games
Eingereicht am: 2023-11-21 | Fall geschlossen : 2023-11-29
Fall geschlossen Unser Schiedsspruch

Andere

ABGELEHNT

Zusammenfassung der Fälle

vor 11 Monaten
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Der Spieler aus Kalifornien hatte Schwierigkeiten, seine Gewinne auf sein Bankkonto abzuheben, obwohl dies eine verfügbare Option war. Zuvor hatte er Gewinne in Form von Geschenkkarten angenommen, wollte dies dieses Mal aber nicht tun. Bei der Prüfung des Falles stellten wir fest, dass der Spieler bei einem Social Casino registriert war, dessen Geschäftsbedingungen es nicht erlaubten, Spielmünzen gegen echtes Geld oder Wertgegenstände einzutauschen. Daher kamen wir zu dem Schluss, dass es sich hier nicht um ein typisches Einzahlungs-, Spiel- und Auszahlungs-Casino handelte. Wir konnten daher nicht weiterhelfen und die Beschwerde wurde zurückgewiesen.

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vor 11 Monaten
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Hallo, also ich habe noch nie Geld auf mein Bankkonto ausgezahlt. Das ist mir zwar nie erlaubt, aber es ist optional, aber ich habe es viele Male versucht und nichts gemacht. Daher habe ich immer Verluste gemacht, indem ich meine Gewinne in Geschenkkarten angenommen habe, aber das möchte ich dieses Mal nicht tun Helfen Sie mir also bitte, auf mein Bankkonto oder sogar Zelle abzuheben?

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vor 11 Monaten
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Lieber Onlinespieler,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Erlauben Sie mir bitte, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die ganze Situation vollständig verstehen kann. Bevor wir mit dieser Beschwerde fortfahren, könnten Sie bitte hier in diesem Thread einen Website-Link zu diesem Casino posten?

Ich hoffe, dass wir Ihnen so schnell wie möglich bei der Lösung dieses Problems helfen können. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Kristina

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vor 11 Monaten
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Sehr geehrte(r) Onlineplayer,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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vor 11 Monaten
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vor 11 Monaten
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Vielen Dank für Ihre Antwort, Onlineplayer. Leider haben Sie sich registriert und in einem Social Casino gespielt. Diese Tatsache wird in den AGB der Website angegeben:

„ALLE KUNDEN VON HIGH 5 CASINO MÜSSEN VERSTEHEN, DASS ALLE UNSERE SPIELE AUF UNSERER PLATTFORM NUR FÜR UNTERHALTUNGSZWECKE ENTWICKELT SIND. SPIELMÜNZEN DÜRFEN NIEMALS GEGEN ECHTE WÄHRUNGSINSTRUMENTE ODER WERTGEGENSTÄNDE EINGELÖST WERDEN. ALLE KÄUFE, DIE AUF DER PLATTFORM VERFÜGBAR SIND DIES IST NUR DARAUF BESTIMMT, IHRE ERFAHRUNG ZU VERBESSERN UND IHNEN ZU HELFEN, SICH WEITER AN UNSEREN SPIELEN ZU TEILNEHMEN UND ZU GENIESSEN."


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Es tut mir leid, aber dies ist kein typisches Einzahlungs-, Spiel- und Auszahlungs-Casino und wir können es nicht zu unserer Datenbank mit Online-Casinos hinzufügen.

Aus den oben genannten Gründen wird diese Beschwerde nun zurückgewiesen. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Es tut mir leid, dass wir Ihnen bei dieser Gelegenheit nicht weiterhelfen konnten. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben.

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