Vielen Dank für Ihre Antwort, Onlineplayer. Leider haben Sie sich registriert und in einem Social Casino gespielt. Diese Tatsache wird in den AGB der Website angegeben:
„ALLE KUNDEN VON HIGH 5 CASINO MÜSSEN VERSTEHEN, DASS ALLE UNSERE SPIELE AUF UNSERER PLATTFORM NUR FÜR UNTERHALTUNGSZWECKE ENTWICKELT SIND. SPIELMÜNZEN DÜRFEN NIEMALS GEGEN ECHTE WÄHRUNGSINSTRUMENTE ODER WERTGEGENSTÄNDE EINGELÖST WERDEN. ALLE KÄUFE, DIE AUF DER PLATTFORM VERFÜGBAR SIND DIES IST NUR DARAUF BESTIMMT, IHRE ERFAHRUNG ZU VERBESSERN UND IHNEN ZU HELFEN, SICH WEITER AN UNSEREN SPIELEN ZU TEILNEHMEN UND ZU GENIESSEN."
Es tut mir leid, aber dies ist kein typisches Einzahlungs-, Spiel- und Auszahlungs-Casino und wir können es nicht zu unserer Datenbank mit Online-Casinos hinzufügen.
Aus den oben genannten Gründen wird diese Beschwerde nun zurückgewiesen. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Es tut mir leid, dass wir Ihnen bei dieser Gelegenheit nicht weiterhelfen konnten. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben.
Thank you for your reply, Onlineplayer. Unfortunately, you registered and played in a social casino. This fact is stated in the T&Cs of the website:
"ALL CUSTOMERS OF HIGH 5 CASINO NEED TO UNDERSTAND THAT ALL OF OUR GAMES ON OUR PLATFORM ARE DESIGNED FOR ENTERTAINMENT PURPOSES ONLY. GAME COINS MAY NEVER BE REDEEMED FOR REAL MONETARY INSTRUMENTS OR ITEMS OF VALUE BY ANY PARTY. ALL PURCHASES AVAILABLE ON THE PLATFORM ARE INTENDED ONLY TO ENHANCE YOUR EXPERIENCE AND HELP YOU FURTHER ENGAGE AND ENJOY OUR GAMES."
I am sorry, but this is not a typical deposit-play-withdraw casino and we are not able to add it to our database of online casinos.
Due to the aforementioned reasons, this complaint will now be rejected. Thank you for your understanding, I am sorry we could not be of more help on this occasion. Please do not hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future.
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