Liebe Vila,
Aufgrund der von Ihnen bereitgestellten Screenshots muss ich Ihnen mitteilen, dass wir zu dem Schluss kommen, dass Sie einer gefälschten Website beigetreten sind, die vorgibt, das legitime Vavada-Casino zu sein.
Seriöse Online-Casinos verlangen nur eine einzige Bestätigungseinzahlung pro Zahlungsmethode.
Die Forderung nach zusätzlichen Einzahlungen zur Begleichung von Gebühren, nach einem höheren VIP-Status für ein höheres Auszahlungslimit, nach Einzahlungen zur Begleichung von Steuern oder aus ähnlichen Gründen ist eine Taktik, die von Betrugs-Websites verwendet wird. Ich fürchte, wir können Ihnen nur raten, sich fernzuhalten und keine weiteren Gebühren zu zahlen.
Um Ihnen dabei zu helfen, solche Situationen in Zukunft zu vermeiden, haben wir einen informativen Artikel darüber zusammengestellt, wie Sie ein sicheres Online-Casino auswählen. Sie finden ihn hier: https://casino.guru/how-to-choose-an-online-casino
Leider können wir Ihnen in Ihrer aktuellen misslichen Lage nicht direkt helfen. Wir raten Ihnen, den Vorfall der Polizei oder einer zuständigen Rechtsbehörde zu melden, damit weitere Untersuchungen und eine mögliche Lösung möglich sind. Ihre Zusammenarbeit mit den zuständigen Behörden wird dazu beitragen, zu verhindern, dass andere Opfer ähnlicher Betrügereien werden.
Es tut uns leid, dass wir Ihnen in diesem Fall nicht weiterhelfen konnten. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft Probleme mit einem Online-Casino haben.
Beste grüße,
Thomas
Dear Vila,
Based on the screenshots you provided, I must inform you, that it's our conclusion you joined a fake website pretending to be the legitimate Vavada casino.
Legitimate online casinos will require only a single verification deposit per payment method.
Asking for additional deposits to pay for fees, higher VIP status required for a higher withdrawal limit, deposits to pay for taxes, or similar reasons is a tactic used by scam websites. I am afraid we can only advise you to stay away and not pay any more fees.
To assist you further in avoiding such situations in the future, we have compiled an informative article on how to choose a secure online casino. You can find it here: https://casino.guru/how-to-choose-an-online-casino
Unfortunately, we are unable to provide direct assistance with your current predicament. We advise you to report the incident to the police or a relevant legal authority for further investigation and potential resolution. Your cooperation with the appropriate authorities will help prevent others from falling victim to similar scams.
I'm sorry we could not be of more help on this occasion. Please do not hesitate to contact us if you run into issues with any online casino in the future.
Best regards,
Tomas
Automatische Übersetzung