Die Spielerin aus Ungarn hat Probleme, Gewinne vom Verde Casino abzuheben. Sie gibt an, dass die vorherige Überprüfung erfolgreich war und alle ihre Angaben korrekt sind. Sie glaubt, dass Verzögerungen erst nach dem Gewinn auftraten, obwohl sie beim Geldverlieren keine Probleme hatte.
bh, bitte untersuchen Sie mein Konto beim Verda-Casino-Spiel. Ich spiele im Casino und sie ziehen den Preis nicht ab, weil wir denken, dass Sie das Recht haben, ihn zu gewinnen, aber das stimmt nicht, weil ich von meinem eigenen Konto aus gespielt habe. Als ich verloren habe, war alles in Ordnung, bis dahin war alles in Ordnung, aber als ich gewonnen habe, würde ich Sie bitten, sich meine Haare anzusehen, vielen Dank. VK
Lieber tunde9499,
Vielen Dank für die Einreichung dieser Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, um Ihre Situation besser zu verstehen.
Könnten Sie mir bitte den genauen Link zu dem Casino schicken, mit dem Sie Probleme haben?
Können Sie bitte angeben, wann Sie sich das letzte Mal bei Ihrem Casino-Konto angemeldet haben?
Habe ich das richtig verstanden, dass das Casino Ihr Konto aufgrund von Unstimmigkeiten in Ihren persönlichen Daten gesperrt hat? Bitte erläutern Sie das Problem genauer.
Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Beste grüße
Veronika
Veronika ist derzeit nicht im Dienst oder auf Urlaub. Es ist möglich, dass diesmal nicht so schnell wie gewohnt auf Ihre Beschwerde reagiert wird. Herzlichen Dank für Ihr Verständnis.
Kostenlose professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online Casinos, die sich auf die Erfahrungen aus der Branche stützen, und die auf die Verbesserung der Spielerkenntnisse und auf einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit dem Glücksspiel abzielen.
Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
Ein anspruchsvolles Projekt, dessen Ziel es ist, die größten und verantwortungsvollsten Unternehmen im Bereich des iGaming auszuzeichnen und ihnen jene Anerkennung zukommen zu lassen, die sie auch verdienen.
