Der Spieler aus Malaysia beschwert sich über ein nicht näher bezeichnetes Problem. Der Spieler wurde ausgezahlt.
Lieber Tan,
vielen Dank für Ihre Beschwerde. Ich entschuldige mich, aber ich verstehe nicht, was los ist. Ich fürchte, ich benötige weitere Informationen zu Ihrem Problem. Könnten Sie bitte näher erläutern?
Ich werde geduldig auf Ihre Antwort warten.
Mit freundlichen Grüßen,
Kristina
Das Casino hatte eine Antwort, sie sagten mir, ich solle bis 20:30 Uhr warten. Ich werde Sie danach über meine Situation informieren. Danke.
Tolle Neuigkeiten, Tan. Da die Beschwerde erfolgreich gelöst wurde, werden wir sie nun in unserem System als "gelöst" schließen. Vielen Dank für Ihre Zusammenarbeit und zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben. Wir sind hier um zu helfen.