Der Spieler aus Italien äußerte seine Unzufriedenheit mit seinem Spielerlebnis, nachdem er 100 € in ein Online-Casino eingezahlt und an einem Playtech-Slot gespielt hatte. Er fand den Mangel an Erträgen oder die niedrige Auszahlung im Vergleich zu früheren Erfahrungen ungewöhnlich. Wir erklärten, dass die Beschwerde ohne Beweise für unfaire Praktiken nicht weiterverfolgt werden könne. Der Fall wurde aufgrund fehlender vom Spieler vorgelegter Beweise geschlossen.
Hallo, ich habe 100 € in dieses Casino eingezahlt und nichts erhalten, als ich an einem Playtech-Slot gespielt habe, wenn man bedenkt, dass in allen Casinos, in denen ich gespielt habe, die Auszahlung völlig unterschiedlich war
Nicht einmal ein Fünfling in mindestens 1000 Spielen. Es ist ein bisschen seltsam
Liebe andreafassio73,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Können Sie mir bitte einen Link zum Casino schicken? Ich möchte Sie darauf hinweisen, dass wir allein auf Grundlage Ihrer Beschreibung keinen Fall begründen können. Manchmal hat man Glück und manchmal nicht; so funktionieren Casinos und Casinospiele. Ich empfehle Ihnen, unseren Artikel über die Auszahlungsquote (RTP) zu lesen: https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Wenn Sie weitere Informationen haben, die unserem Fall helfen könnten, leiten Sie sie mir bitte weiter. Leider können wir derzeit nichts tun, wenn wir keine Beweise dafür haben, dass etwas Ungerechtes vor sich geht. Bitte zögern Sie nicht, mich zu kontaktieren, wenn ich in Bezug auf Ihre Beschwerde noch etwas für Sie tun kann.
Beste grüße,
Nick
Danke für die Antwort, aber wir wissen sehr gut, dass Glück nicht existiert, sondern nur eine Frage der Kombinationen ist, und wir wissen auch, dass Casinos (alle) nicht wirklich auf zufälligen Generationen basieren
Slots hängen von vielen Faktoren ab, wie zum Beispiel der Auszahlung. Wenn Sie x setzen, muss es Ihnen laut Gesetz y geben. Ob Sie dann verlieren oder gewinnen, ist eine Frage der Gleichungen.
Aus den oben genannten Gründen wird diese Beschwerde nun abgelehnt, bis irgendwelche Beweise vorgelegt werden. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Es tut mir leid, dass wir Ihnen in diesem Fall nicht weiterhelfen konnten. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben.
Kostenlose professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online Casinos, die sich auf die Erfahrungen aus der Branche stützen, und die auf die Verbesserung der Spielerkenntnisse und auf einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit dem Glücksspiel abzielen.
Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
Ein anspruchsvolles Projekt, dessen Ziel es ist, die größten und verantwortungsvollsten Unternehmen im Bereich des iGaming auszuzeichnen und ihnen jene Anerkennung zukommen zu lassen, die sie auch verdienen.
