HomeBeschwerdenTez888 Casino - Die Auszahlung des Spielers verzögert sich.

Tez888 Casino - Die Auszahlung des Spielers verzögert sich.

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Betrag: 500 INR

Tez888 Casino
Sicherheitsindex:Sehr niedrig
Eingereicht am: 2024-05-04 | Fall geschlossen : 2024-05-19
Fall geschlossen Unser Schiedsspruch

Keinerlei weitere Spielerreaktionen

ABGELEHNT

Zusammenfassung der Fälle

vor 5 Monaten
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Der Spieler aus Indien hatte Schwierigkeiten mit einer Auszahlung gemeldet, die vor drei Wochen beantragt, aber nicht auf seinem Konto gutgeschrieben worden war. Das Beschwerdeteam hatte versucht, das Problem zu verstehen, indem es dem Spieler mehrere klärende Fragen stellte. Aufgrund der fehlenden Antwort des Spielers war das Team jedoch nicht in der Lage, weitere Untersuchungen durchzuführen oder mögliche Lösungen anzubieten. Folglich wurde die Beschwerde abgelehnt, das Team blieb jedoch bereit, zu helfen, falls der Spieler sich entschloss, die Kommunikation wieder aufzunehmen.

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Vertrauliche Anhänge
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vor 6 Monaten
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Meine Auszahlung ist nicht auf meinem Konto eingegangen

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vor 6 Monaten
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Lieber rahulgarg299,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, dass sich Ihre Auszahlung verzögert hat.

  • Verstehe ich richtig, dass die Auszahlung auf Ihrem Konto noch aussteht und nicht bearbeitet wurde?
  • Wurde Ihnen mitgeteilt, warum Sie Ihre Gewinne nicht abheben können?
  • Handelt es sich um ein internes Problem des Casino-Systems oder betrifft es nur Ihr Konto?
  • Wurden Ihre Gewinne mit oder ohne aktiven Bonus erzielt?

Es ist durchaus üblich, dass die vollständige Bearbeitung von Abhebungen einige Tage oder sogar Wochen dauert, ein Monat ist jedoch eine ungewöhnlich lange Zeit.

Ich hoffe jedoch, dass wir Ihnen helfen können, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Petronela


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vor 5 Monaten
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Sehr geehrte(r) rahulgarg299,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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Öffentlich
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vor 5 Monaten
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Wir bedauern, Ihnen mitteilen zu müssen, dass wir diesen speziellen Fall ablehnen müssen, da der Spieler auf unsere Nachrichten und Fragen nicht reagiert hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen zur Behebung des vorliegenden Problems anbieten. Wir möchten jedoch betonen, dass der Spieler die Möglichkeit behält, diese Beschwerde jederzeit in der Zukunft erneut zu eröffnen, sollte er dies wünschen. Wir bleiben offen und bereit, bei der Lösung der Angelegenheit zu helfen, sollte der Spieler die Kommunikation wieder aufnehmen wollen.


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