The Pokies Casino - Auszahlung und Einzahlung des Spielers verzögern sich.

Liebe Lucindafire,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Erlauben Sie mir bitte, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die ganze Situation vollständig verstehen kann.

• Haben Sie in der Vergangenheit erfolgreiche Auszahlungen im Casino vorgenommen?
• Könnten Sie bitte bestätigen, dass Sie die KYC-Überprüfung bestanden haben?
• Haben Sie Ihre Gewinne mithilfe eines Bonus angesammelt?
• Haben Sie Ihre Bank bezüglich der von Ihnen getätigten Einzahlung kontaktiert, diese wurde Ihrem Casino-Guthaben jedoch nicht gutgeschrieben?
• Wann haben Sie das letzte Mal erfolgreich den Casino-Support kontaktiert?

Ich hoffe, dass wir Ihnen so schnell wie möglich bei der Lösung dieses Problems helfen können. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Tomas

Ich habe Tausende erfolgreich von der Website abgehoben. Ich kann eine Kopie meines Kontoauszugs mit hervorgehobenen Beträgen, die ich erhalten habe, beifügen. Vollständig verifiziert und es wurde kein Bonus verwendet.

Ich habe die E-Mails. Möchten Sie, dass ich einen Screenshot mache und hochlade?

Vielen Dank, Lucindafire, für die Bereitstellung der notwendigen Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde nun an meine Kollegin Dominika weiterleiten ( dominika.l@casino.guru ), der Ihnen zur Verfügung steht. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass das Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Hallo Lucindafire,

Hier ist Dominika und von nun an werde ich mich um Ihre Beschwerde kümmern. Ich habe Ihren Fall geprüft und möchte The Pokies Casino einladen, sich an der Diskussion zu beteiligen und an der Lösung dieser Beschwerde mitzuwirken.

Liebes The Pokies Casino ,

Könnten Sie bitte ein Update zu dem Problem bereitstellen, das Einzahlungen betrifft und die Verzögerung bei der Auszahlung des Spielers verursacht?

Beste Wünsche,

Dominika

Casino.Guru

Ich glaube, dass Sie falsche Aussagen machen. Wenn das der Fall ist, warum habe ich das nicht in den E-Mails erhalten, die ich von pokies.net erhalten habe?

Das wirkt sich wirklich auf meine geistige Gesundheit aus. Dank der Behandlung durch pokies.net würde ich meine Zeit nicht verschwenden, wenn ich meine Gewinne bereits erhalten hätte. Das Pokies.net sollte geschlossen werden. Viele Menschen haben das Gleiche erlebt. Ich habe mich sogar einer Telegram-Gruppe von mindestens 10 anderen angeschlossen, die das Gleiche durchmachen.

Hey, haben Sie eine E-Mail-Adresse, mit der ich Ihnen möglicherweise auch alle Screenshots der zahlreichen Gespräche schicken kann, die ich mit pokies.net geführt habe? Ich kann jeweils nur 5 Anhänge hochladen.

Dies ist ein Screenshot der Auszahlung. Als ich dann online zu pokies.net ging, um den Fortschritt zu überprüfen, hatte ich das Geld bereits auf meinem Bankkonto erhalten. Oben auf der Website befand sich dieses rote Banner. Ich habe tagelang darauf gewartet, dass sich alles wieder normalisiert. Um sie im 24/7-Chat kontaktieren zu können. Was falsch ist. Es dauerte über 24 Stunden, bis ich im Chat der pokies.net-Site eine Antwort erhielt.

Hallo Lucindafire , haben Sie die Zahlung erhalten?

Sehr geehrte(r) Lucindafire,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.

Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Nachforschungen anstellen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.