Der Spieler aus Australien hatte bei mehreren Einzahlungsversuchen an einem Tag ein Problem mit der letzten Transaktion. Der Spieler konnte den Kundenservice des Casinos nicht erreichen. Das Problem war jedoch gelöst, als das Geld an den Spieler zurückgegeben wurde.
Dies war meine etwa dritte Einzahlung für diesen Tag.
Alle anderen werden normal gutgeschrieben.
Der letzte Versuch über Payid wurde von meinem Konto gesendet, ich habe bis zum Morgen gewartet und eine E-Mail von bitunivex über die Kündigung meines Payid erhalten.
Eine andere Partei ist Argenic. Normalerweise erhalte ich von beiden eine E-Mail mit der Meldung, dass die Zahlung erfolgreich war, aber es kam nichts außer der Schließung der von mir verwendeten Payid.
Ich gehe davon aus, dass die E-Mail kam, nachdem Payid heruntergefahren wurde.
Lieber NZOWN84,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem zu hören. Ich fürchte, ich benötige weitere Informationen zu Ihrem Problem.
Ich werde geduldig auf Ihre Antwort warten.
Beste grüße,
Tomas
Einzahlung mit payid über bitunivex und argenic, bevor pokies.net es gutschreibt.
Zum jetzigen Zeitpunkt ist es nicht möglich, den Service im Casino zu erreichen.
Die Gelder wurden zurückgegeben
Lieber NZOWN84,
Ich freue mich zu hören, dass Ihr Geld zurückerstattet wurde. Ich werde die Beschwerde nun in unserem System als „gelöst" markieren.
Vielen Dank für Ihre Kooperation. Bitte zögern Sie nicht, sich an unser Beschwerdelösungszentrum zu wenden, wenn Sie in Zukunft Probleme mit einem Online-Casino haben. Wir sind hier um zu helfen.
Beste grüße,
Tomas
Casino.Guru
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Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
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