HomeBeschwerdenThe Pokies Casino - Einzahlungsproblem des Spielers bei Kryptowährungstransaktionen.

The Pokies Casino - Einzahlungsproblem des Spielers bei Kryptowährungstransaktionen.

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Betrag: A$47

The Pokies Casino
Sicherheitsindex:Niedrig
Eingereicht am: 2024-02-09 | Fall geschlossen : 2024-02-25
Fall geschlossen Unser Schiedsspruch

Keinerlei weitere Spielerreaktionen

ABGELEHNT

Zusammenfassung der Fälle

vor 9 Monaten
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Der Spieler aus Australien hatte über eine Kryptowährungstransaktion Geld in das pokies84 Casino eingezahlt, sein Kontostand blieb jedoch bei Null. Als Referenz hatte er Angaben zur Transaktionsidentifikation gemacht. Wir hatten dem Spieler geraten, sich zur Untersuchung an seinen Zahlungsanbieter zu wenden, da das Casino in diesem Fall nicht eingreifen konnte. Wir haben ihm außerdem empfohlen, keine weiteren Gelder einzuzahlen, bis das Problem gelöst ist. Allerdings reagierte der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen, was uns dazu veranlasste, die Beschwerde mangels weiterer Informationen abzulehnen.

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vor 9 Monaten
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Ich habe das Geld per Krypto auf pokies84 eingezahlt und mein Konto zeigt immer noch 0$ an


Habe meine TXID angegeben - 0x1c3c04abd19ecf1b613070bd1b01bb82cee2bfe64ee1e5972f6cd2ec62dd7c6d

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vor 9 Monaten
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Lieber Stowersj,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören.

Ich möchte Sie warnen: Wenn Ihre Einzahlung noch nie Ihrem Casino-Konto gutgeschrieben wurde, können Sie sich nur an Ihren Zahlungsanbieter wenden. Sie müssen Nachforschungen anstellen, aber bedenken Sie, dass es sich um einen langwierigen Prozess handelt, der etwa einen Monat dauert. In diesen Fällen sind dem Casino die Hände gebunden. In der Zwischenzeit würde ich dringend empfehlen, keine weiteren Gelder einzuzahlen, bis das Problem geklärt ist.

Wenn das Geld während der Transaktion verloren geht, kann es einige Zeit dauern, bis es Ihrem Casino-Konto gutgeschrieben wird.

Ich hoffe, dass wir Ihnen bei der Lösung dieses Problems helfen können. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Beste grüße,

Nick

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vor 9 Monaten
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Sehr geehrte(r) stowersj,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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vor 9 Monaten
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Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Nachforschungen anstellen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.

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