Thebes Casino - Das Konto des Spielers wurde gesperrt.

Ich habe mit einem Bonus / Freispiel gespielt. Ich habe es geschafft, das Spiel durch Anforderungen / Betrag zu erfüllen und das Guthaben wurde auf r1000 angepasst (noch kein Problem).

Ich habe meine Dokumente überprüft und eine erfolgreiche Einzahlung getätigt.

Ich ziehe den r1000 ab, da der abhebbare Betrag r1000 war, und spiele weiter mit dem eingezahlten Betrag.

Ich habe nur eine Zahlung von nur 0,00169btc (+ - 350 Rand) erhalten und dann wurde mein Konto gesperrt / gesperrt.

Ich kann nicht per E-Mail mit ihnen kommunizieren, da sie nicht antworten.

Lieber Krisjan,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass das Casino das Recht hat, ein Konto ohne weitere Erklärung zu schließen. Könnten Sie bitte angeben, welchen Bonus Sie ursprünglich eingelöst haben? War es ein kostenloses Bonusgeld (No Deposit Bonus)? Haben Sie Geld auf Ihr Konto eingezahlt?

Ich hoffe, wir können Ihnen so schnell wie möglich helfen, eine Rückerstattung Ihrer Anzahlung zu erhalten. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Freundliche Grüße,

Petronela

Lieber Krisjan,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens nicht die erforderlichen Informationen bereitstellen.

Leider lehnen wir diesen Fall ab, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.