This Is Vegas Casino - Der Rückzug des Spielers wurde storniert.

Eine weitere Nicht-Auszahlungsseite. Ich habe Freispiele gewonnen und den 21.12.22 angefordert. Mir wurde heute, am 09.01.23 mehrmals gesagt, dass „Geld unterwegs ist". Ich habe am 30.11.22 zweimal eingezahlt. Klingt für mich nach 30 Tagen. Verstehe nicht wie das Sinn macht

Liebe Dom913,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, damit ich die ganze Situation vollständig verstehen kann. Haben Sie schon einmal erfolgreiche Auszahlungen aus dem Casino getätigt? Könnten Sie bitte bestätigen, dass Sie die KYC-Verifizierung bestanden haben?

Ich hoffe, dass wir Ihnen helfen können, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Mit freundlichen Grüßen,

Thomas

Ich habe die KYC-Verifizierung bestanden. Ich habe mich noch nie von diesem Casino zurückgezogen. Ich habe jedoch zweimal eingezahlt. Und laut ihren eigenen AGB sind die einzigen Spieler, die auf 3 kostenlose Bonusse beschränkt sind, das, was sie als „kostenlose Bonusspieler" bezeichnen, nirgendwo steht „machen Sie eine Einzahlung und erhalten Sie täglich kostenlose Spins für einen Monat, aber Sie können es nur 3 Mal verwenden". das macht keinen Sinn. Dies ist buchstäblich das, was es in Bezug auf 3 Boni sagt

6.12. Ein Gratisbonus-Spieler (ein Spieler, der nur Gratisboni spielt und noch keine Einzahlung getätigt hat) kann Gewinne abheben, wenn er seine ersten drei Gratisboni auf seinem Konto spielt, während der ersten 30 Tage nach der Kontoregistrierung. Nach drei gespielten Boni oder danach 30 Tage nach dem Registrierungsdatum gelten die aus einem kostenlosen Bonus erhaltenen Gelder als nicht auszahlbar und werden vom Guthaben oder von der Auszahlung abgezogen

Vielen Dank für Ihre Kommentare, Dom913.

Wobei ich deinen Standpunkt verstehe. Ich würde mir über dieses spezielle Problem keine Gedanken machen, es sei denn, sie würden Ihre Gewinne aus diesem Grund beschlagnahmen.

Casinos haben oft Regeln, die Gewinne aus Bonussen ohne Einzahlung begrenzen. Oft sind die Regeln für die Auszahlung von Boni ohne Einzahlung restriktiv.

Habe ich richtig verstanden, dass der Betrag, den Sie auszahlen lassen wollten, Ihrem Casino-Guthaben gutgeschrieben wurde? Wurden Sie vom Casino als kostenloser Bonusspieler bezeichnet?

Nein, sie haben das Geld beschlagnahmt. Es ist weg. Es wird als storniert angezeigt und mein Guthaben betrug 0 $. Das haben sie gesagt. Ich verstehe nicht, weil ich in den 30 Tagen eingezahlt und gespielt hatte und laut ihren AGB steht, wenn Sie nicht eingezahlt haben usw., das steht buchstäblich nicht und sogar darüber hinaus, wie bieten Sie jemandem tägliche Freispiele an als Promotion für eine Einzahlung und sie sagen, dass sie sie nach Tag 3 nicht mehr gewinnen können. Ich werde nicht mindestens 25 $ einzahlen, um 5 Freispiele zu 0,25 c zu erhalten, und dann einen 75-fachen Durchspielvorgang erhalten, das ist bereits unrealistisch und Wenn Sie dann gewinnen, ziehen sie das, weil sie nie vorhaben, dafür zu bezahlen. Und es steht legitim, dass NIRGENDWO in ihren AGB steht.

Liebe Dom913,

Können Sie erklären, ob Sie zusätzlich zu dem Gratisbonus, aus dem Sie gewonnen haben, zwischen dem Zeitpunkt Ihrer Einzahlung und dem Zeitpunkt, an dem Ihre Gewinne beschlagnahmt wurden, weitere Gratisboni angenommen haben? Wenn ja, können Sie erklären, wann genau und welche Boni?

Sehr geehrte(r) Dom913,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.

Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Folglich können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.