Der Spielerin aus den Vereinigten Staaten wurden ihre Gewinne ohne weitere Erklärung storniert. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagiert hat.
ERHALTEN Freispiele für das Black Friday-Wochenende an meinen Freispielen heißt es 75xDurchspielen, 100 max. Auszahlung, möglicherweise ist eine Einzahlung vor der Auszahlung erforderlich. Ich habe über 300 GEWONNEN, aber ich weiß, dass 100 das Maximum waren mache meine erste Einzahlung, um abzuheben, also tat ich es sofort und dann wurde mir gesagt, dass Bitcoin bis zu 7 Tage Geldstrafe am nächsten Tag abheben würde. Sie sagten, ich fordere eine Umkehrung an Zur Gutschrift ... es waren alles Lügen. Ich spiele in anderen Top-Line-Casinos und weiß, dass die Auszahlung mit Bitcoin fast sofort erfolgt. Ich kann die Lügen und die Aufregung über 100 nicht glauben
Liebe ssandim1968,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Haben Sie vom Casino eine Erklärung erhalten, warum Ihre Gewinne storniert wurden? Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob Sie zuvor Werbeangebote von diesem Casino eingelöst haben? Wurde Ihr Konto in der Vergangenheit erfolgreich verifiziert?
Wenn es relevante Mitteilungen gibt, leiten Sie diese bitte zusammen mit Ihrem Bonusverlauf an petronela.k@casino.guru weiter .
Ich hoffe, dass wir Ihnen helfen können, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.
Mit freundlichen Grüßen,
Petronela
Leider lehnen wir diesen Fall ab, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut öffnen.