HomeBeschwerdenTikiTaka Casino - Die Auszahlung des Spielers verzögert sich.

TikiTaka Casino - Die Auszahlung des Spielers verzögert sich.

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Betrag: 1’009’200 Ft

TikiTaka Casino
Eingereicht am: 2025-01-13 | Geschlossen : 2025-02-03
Geschlossen Unser Schiedsspruch

Keinerlei weitere Spielerreaktionen

ABGELEHNT

Zusammenfassung der Fälle

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Der Spieler aus Ungarn war besorgt über eine Auszahlung von 1.009.200 Ft, die seit dem 20. Dezember überprüft wurde. Obwohl er informiert wurde, dass es einige Stunden dauern würde, hatte sich der Status nicht geändert, was zu Bedenken hinsichtlich des Erhalts der Gelder führte. Das Beschwerdeteam hatte die Untersuchungsfrist verlängert, musste die Beschwerde jedoch letztendlich aufgrund einer fehlenden Reaktion des Spielers ablehnen, was eine weitere Untersuchung des Problems verhinderte.

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Hallo, ich habe per Banküberweisung eine Auszahlung per Visa und Skrill getätigt. Sie schreiben, dass es ein paar Stunden gedauert hat, aber jetzt warte ich auf 1.009.200 Ft. Bis zum 20. Dezember, heute wird der Status noch überprüft. Ich mache mir Sorgen, ob ich mein Geld bekomme. Es dauert sehr lange und die Bewertungen im Internet machen mir noch mehr Sorgen.

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Liebe bianka1717,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die gesamte Situation vollständig verstehen kann.

Haben Sie schon einmal erfolgreiche Abhebungen vorgenommen?

Könnten Sie bitte bestätigen, dass Sie die KYC-Verifizierung bestanden haben?

Haben Sie Ihre Gewinne mit oder ohne aktiven Bonus angesammelt?

Welche Arten von Spielen haben Sie gespielt (z. B. Spielautomaten, Live-Casino-Spiele, Sportwetten)?

Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Veronika

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Nein, als ich zuerst meine Auszahlung beantragte, sah ich bei der Scheckkontrolle, dass sie nach meinem Personalausweis, Standort, Kartenrechnung gefragt hatten, was zeigte, dass es meins ist, mein Bankkontoverlauf, um meinen Delfin mit all meinen Papieren von der Seite hochzuladen. Jetzt sehe ich in meinem Profil, dass ich keine weiteren Dokumente senden muss. Ich gewinne mein eigenes Geld, nicht mit Bonus.

danke für die Hilfe🙂

und Sportwetten.

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Jetzt haben sie einen Teil des Geldes geschickt. Ich zeige es. Und hier wird mein Profil überprüft.

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Vielen Dank für Ihre Antworten.

Habe ich das richtig verstanden, dass Sie zur Überprüfung einige Ausweisdokumente eingereicht haben?

Können Sie bitte angeben, wie viele ausstehende Auszahlungsanforderungen sich derzeit auf Ihrem Konto befinden und wann genau Sie jede davon übermittelt haben?

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Sehr geehrte(r) bianka1717,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.

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