Der Spieler aus Deutschland hat Probleme mit einer Teilauszahlung bei tiktakbet.com, wo sein Guthaben aufgrund des Vorwurfs der Verschleierung seiner IP-Adresse beschlagnahmt wird, was er bestreitet. Er hält diese Handlungen für betrügerisch und bittet das Casino um eine Erklärung.
Das Casino tiktakbet.com hat einen Teil meines Kontostandes nach Erfüllung eines Bonus eingezogen, mit der Begründung: we identify you have disguised, or interfered, or taken steps to disguise or interfere, in any way with the IP address of any Device used to access our Site (such as using a Virtual Private Network "VPN"
ich habe das Casino gebeten es mir zu erklären, da diese Anschuldigungen zu 100% falsch sind und ich nichts davon getan habe! Sie haben mich limitiert und mein Geld eingezogen, das ist einfach Betrug
Lieber Marcel4416,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihren negativen Erfahrungen mit Tiktakbet zu hören.
Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, damit ich die Situation besser verstehen kann.
Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Beste grüße,
Tomas
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