HomeBeschwerdenTimberazo Casino - Das Konto des Spielers wurde gesperrt und die Gewinne wurden beschlagnahmt.

Timberazo Casino - Das Konto des Spielers wurde gesperrt und die Gewinne wurden beschlagnahmt.

Automatische Übersetzung

Betrag: 1,281 $

Timberazo Casino
Sicherheitsindex:Niedrig
Eingereicht am: 2023-07-04 | Fall geschlossen : 2023-07-05
Fall geschlossen Unser Schiedsspruch

Andere

ABGELEHNT

Zusammenfassung der Fälle

vor 1 Jahr
Übersetzung

Der Spieler aus Peru begann zu gewinnen und beantragte eine Auszahlung. Nach mehreren erfolglosen Versuchen, die Auszahlung abzuwickeln, sperrte das Casino sein Konto und stellte die Kommunikation ein. Wir mussten diese Beschwerde zurückweisen, da sich der Spieler nur auf Sportwetten konzentrierte.

Automatische Übersetzung
Vertrauliche Anhänge
Vertrauliche Anhänge
vor 1 Jahr
Übersetzung

Ich habe mich auf dieser Plattform registriert, ich habe angefangen zu spielen, zuerst habe ich dort alles Normale verloren, aber als ich anfing zu gewinnen, habe ich eine Auszahlung beantragt und sie haben mir Hindernisse in den Weg gelegt, ich habe es immer wieder versucht, aber ich habe es nicht geschafft

verarbeitet. Keine Auszahlung, ich erhalte keine Antwort, dann haben sie mein Konto gesperrt, meinen Zugang eingeschränkt und mir eine E-Mail geschickt, der ich das Foto unten anhängen werde, aber danach habe ich mehrere E-Mails geschrieben und keine Antwort erhalten, mit der sie mich einfach geschlossen haben Mein Geld beträgt 1.281 Dollar, mieser Service, das haben sie alles erfunden, um nicht zahlen zu müssen, und sie haben nie geantwortet

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Jahr
Übersetzung

Lieber guzman232423,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Erlauben Sie mir bitte, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die ganze Situation vollständig verstehen kann. Ich habe die AGB des Casinos überprüft und Folgendes gefunden:

„4.6 Erklären Sie, ob Sie einen Anteil oder einen Teil des Anteils vollständig annulliert haben (und bestätigen Sie ihn), wenn die folgenden Bedingungen gelten:
Wenn Personen direkt oder indirekt miteinander verbunden sind, können sie auf das Ergebnis eines Ereignisses Einfluss nehmen.
Usted, o Personen, die miteinander in Beziehung standen, konnten aus erster Hand wissen, dass sie auf das Ergebnis eines Ereignisses Einfluss nehmen konnten;
Es ist wichtig, dass die in Beziehung stehenden Personen an einer Entscheidung über die Rechte oder Rechte der Rechte beteiligt sind;
Ob direkt oder indirekt miteinander verbundene Personen, die Termine und Bedingungen ignorieren;
Das Ergebnis eines Ereignisses wurde direkt oder indirekt durch Deliktaktivitäten beeinträchtigt;
Es kam zu einem signifikanten Wechsel in den Wahrscheinlichkeiten, zum Beispiel, muss eine öffentliche Ankündigung im Zusammenhang mit einem Ereignis erfolgen;
Wenn ich Ihnen gesagt habe, dass ich nicht einverstanden bin und nicht einverstanden bin, habe ich ein technisches Problem gehabt, das die Seite von Timberazo berührt hat, und zwar in diesem Moment zu einem Fehler, einem Irrtum und/oder Fehler, weil wir unsere Kontrolle verloren haben.


Könnten Sie uns bitte mitteilen, auf welche Spiele Sie sich konzentriert haben, als Ihr Konto noch aktiv war – Spielautomaten, Live-Casino, Sportwetten usw.? Haben Sie Ihre Gewinne mit oder ohne aktiven Bonus angesammelt?

Ich hoffe, dass wir Ihnen so schnell wie möglich bei der Lösung dieses Problems helfen können. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Mit freundlichen Grüßen,

Kristina

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Jahr
Übersetzung

Ich habe Sportwetten platziert, ich habe keinen Bonus genutzt, ich habe zufällige Wetten platziert und einige Wetten wurden gewonnen und andere verloren, ich habe nicht in böser Absicht gespielt, ich wette, wie jeder andere auch wetten würde. Ich hoffe, Sie können mir bei der Lösung helfen, da ich keine Antwort von Timberazo erhalte

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Jahr
Übersetzung

Vielen Dank für Ihre Antwort, guzman232423. Ich möchte betonen, dass sich unser Forum Casino.guru ausschließlich mit Beschwerden zu Online-Casinos befasst. Ich verstehe, dass es für Sie schwierig sein muss, aber leider haben wir nicht genug Einblick, um diese Art von Problem im Zusammenhang mit Sportwetten anzugehen.

Ich kann Ihnen jedoch einige Websites empfehlen, die Ihnen möglicherweise weiterhelfen können. Bitte teilen Sie mir mit, wenn Sie an der Liste dieser Websites interessiert sind. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Jahr
Übersetzung

Ich kann Ihre Hilfe also nicht erhalten, weil ich keine Wetten im Casino platziert habe? Nun, da das der Fall ist, verstehe ich, warum ich eine Wette im Sportbereich platziert habe.

Ja, ich würde gerne Hilfe erhalten, weil es falsch ist, dass Casinos das ausnutzen und wir nur verlieren dürfen, weil sie, wenn ein Spiel gewonnen wird, nicht zahlen wollen und Ausreden erfinden, um ungeschoren davonzukommen. wie Timberazo

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Jahr
Übersetzung

Er behielt die erzielten Gewinne und auch mein Geld, das ich eingezahlt hatte

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Jahr
Übersetzung

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass das Casino wahrscheinlich Aktivitäten festgestellt hat, die einer weiteren Untersuchung bedürfen, wenn Sie sich nur auf Sportwetten konzentriert haben und Ihr Konto gesperrt wurde. Da wir nicht genügend Einblick in diesen Bereich des Online-Glücksspiels haben, wären wir nicht in der Lage, die Untersuchungsergebnisse des Casinos und/oder deren Erklärung richtig zu interpretieren und diesen Fall fair zu beurteilen. Wir glauben nicht, dass Ihre Beschwerde unberechtigt ist, wir konnten den Sachverhalt lediglich nicht richtig beurteilen. Wir würden wirklich gerne helfen, aber dieses Mal ist es für uns unmöglich.

Nachdem wir alle notwendigen Informationen gesammelt haben, müssen wir diese Beschwerde leider ablehnen. Es tut uns leid, dass wir Ihnen in diesem Fall nicht helfen konnten, aber zögern Sie bitte nicht, uns in Zukunft zu kontaktieren, wenn Sie Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben. Wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.

Automatische Übersetzung
flash-message-reviews
Die User-Bewertungen – Schreiben Sie eigene Casinobewertungen und teilen Sie Ihre Erfahrungen
Forum_alt
Beteiligen Sie sich an unserem Diskussionsforum und treffen Sie dort Casinospielerinnen und Spieler aus der ganzen Welt.
scamalert_1_alt
Casino Guru fragt Sie nie nach Ihrem Passwort oder verlangt Zugang zu Ihrem Casino- oder Bankkonto
Folgen Sie uns in den sozialen Medien – Tägliche Posts, Boni ohne Einzahlung, die neuesten Spielautomaten und vieles mehr
Abonnieren Sie unseren Newsletter über die neuesten Boni ohne Einzahlung, Spielautomaten und vieles mehr.