Der Spieler kämpft mit der Auszahlung, da seine Einzahlungsmethode nicht als Auszahlungsmethode verfügbar ist. Die Beschwerde wurde zurückgewiesen, da der Spieler nicht mehr reagierte.
Hallo kann ich mich an ihnen wenden bezüglich einer auszahlungshilfe?
Habe bei tonybet eingezahlt mit Maestro und wollte jetzt auszahlen und wurde abgelehnt da die einzahlung von maestro verloren haben,
Habe jetzt banktransfer ausgewählt gehabt und hoffe jetzt das es funktioniert, im falle das es nicht klappt könnten sie mir da helfen das geld auszuzahlen, weil finde es komisch das man mit maestro einzahlt und dann nicht auszahlen kann, was untypisch ist eigentlich weils der selbe bankweg ist, lg
Hallo Marvin,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit TonyBet Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.
Ist dies Ihre erste Auszahlungsanforderung im Casino? Ist Ihr Account bereits verifiziert und wenn ja, seit wann? Haben Sie einen Bonus verwendet, um Ihre aktuellen Gewinne anzusammeln?
Bitte beachten Sie, dass Sie häufig nicht die gleiche Methode für Ein- und Auszahlungen verwenden können – insbesondere keine Karten. Es kann auch bis zu 14 Tage dauern, bis die Bestätigung und der Widerruf erfolgen, wenn es sich um Ihre erste Anfrage handelt.
Ich freue mich auf deine Antwort.
Grüße,
Nick