HomeBeschwerdenTropica Online Casino - Der Spieler erkundigt sich nach Boni.

Tropica Online Casino - Der Spieler erkundigt sich nach Boni.

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Betrag: 100 €

Tropica Online Casino
Sicherheitsindex:Niedrig
Eingereicht am: 2020-04-26 | Fall geschlossen : 2020-05-04
Fall geschlossen Unser Schiedsspruch

Ungerechtfertigte Beschwerde

ABGELEHNT

Zusammenfassung der Fälle

vor 4 Jahren
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Der Spieler aus Deutschland hat Schwierigkeiten, seine Bonusgewinne abzuheben. Nach näherer Betrachtung haben wir diese Beschwerde als ungerechtfertigt zurückgewiesen.

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vor 4 Jahren

Hallo,

ich habe den 25Euro Free Bonus nach den Bedingungen umgesetzt und es auszahlen lassen, dann hieß es 25Euro erst einzahlen, ich sagte wie ich denn 100 Euro nach der Einzahlung ausgezahlt bekomme, da ging die Person aus dem chat raus und es kam Minuten später eine andere Person die dann sagte ich soll mich nicht aufregen und ich bin nur ein Gast und das es ja nur ein Bonus ist und kein echtes Geld, und ich auf ihrer seite bin und nicht so reden soll, bis dahin hatte ich kein dummes wort gesagt, danach schon, zurecht!!! Abzocker und Betrüger, und sie als angebliche seriöse Seite sollten dieses casino nicht mehr zugänglich machen und aus der liste streichen

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vor 4 Jahren
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Lieber Giovanni,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Ich fürchte, ich brauche weitere Informationen zu Ihrem Problem. Haben Sie Schwierigkeiten, Ihre Gewinne vom 25 € Free Casino Chip abzuheben? Könnten Sie bitte näher darauf eingehen? Ich werde geduldig auf Ihre Antwort warten.

Freundliche Grüße,

Petronela

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vor 4 Jahren
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Hallo,

es geht um eine Auszahlung aus einem Gewinn, den ich mit dem Bonus (25Euro) nach dem geltenden Status haben und wissen, wie ich den Verlust über 100Euro (Max.Auszahlungsbetrag vom erspielten Bonus) erhalten wurde, ob es über Überweisung, Paypal, Paysafe oder sonstigem ausbezahlungspflichtig, daraufhin, dass ich nicht gehört und gesagt habe, dass ich jetzt erstmaliges Geld einzahlen muss, mindestens 25 Euro. Man hat sich sicher gemacht, um Informationen zu erhalten oder zu bezahlen, um zu geben, um zu hören, um zu hören, um zu bezahlen, um zu bezahlen, um zu zahlen, weil ich nähmlich beim casinogofish.com auch um den Bonus zu erhalten, der über 200Euro hatte und nach diesem Auseinanderstzung mit dem Tropicacasino-Chat wurde mein zugang zum casinogofish gehört und damit habe ich keinen Zugang meh zu dem anderen Bonus über 200, gehört gehören oder? Warst du auch casinoguru dazu zu sagen? oder wissen sie nichts von schlechten Geschichten? ein Tipp von mir, ihre Seite, die auch in der Kritik, weil Sie zu wenig gegen die Betrüger machen, ich frage Sie, die Sie nicht haben, und Sie können sich über ihre Seite mit schlechtem Verhalten und und auf Blacklists stehenden Casinos gehören, die zu gehören können? Meine Bonusgewinne sind jetzt auf jeden Fall weg und das macht mich sicher sauer.

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vor 4 Jahren
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Lieber Giovanni,

Ich entschuldige mich, bin mir aber nicht sicher, woher die Kritik kommt. Wenn Sie unsere Bewertung für das Tropica Casino https://casino.guru/tropica-casino-online-review überprüfen, werden Sie feststellen, dass es eine Bewertung von 2,1 / 10 hat. In der Überprüfung wird die Anzahl der damit verbundenen Beschwerden, schwarzen Listen, Vor- und Nachteile usw. hervorgehoben.


„Wie Sie allen Informationen in unserer Bewertung entnehmen können, ist Tropica Casino ein sehr schlechtes Online-Casino. Wir empfehlen nicht, daran zu spielen, und raten Ihnen dringend, sich davon fernzuhalten. "


Wir sind eine komplexe unabhängige Datenbank von Online-Casinos. Wir versuchen, alle Spieler vor den schlechten Casinos zu schützen und diese guten zu empfehlen, aber letztendlich ist es immer die Entscheidung eines Spielers, wo sein neues Konto eröffnet und Geld eingezahlt wird.

Könnten Sie bitte klarstellen, warum Ihr Gewinn aus dem Bonusspiel nicht abgezogen werden kann? Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

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vor 4 Jahren

Ich glaube es macht keinen Sinn weiter mit Ihnen zu schreiben, ich habe Ihnen doch ganz eindeutig geschrieben, dass keine Auszahlungsmöglichkeit zur Wahl stand, es kam immer der Satzt "steht nicht zur Verfügung, und auf Nachfrage beim Chat hat man mir nichts über Auszahlung mitteilen wollen und sagte ich solle erstmal was einzahlen. Und natürlich ist es meine Entscheidung wo ich einzahle, aber Sie wissen dass es ein schlechtes Casino ist, wieso ist es dann möglich über einen Link auf ihrer Seite auf solche Casinos zu kommen, entfernen Sie einfach soche Casinos, aber ich denke dass es Nachteile für Sie hat, deswegen machen Sie es nicht.


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vor 4 Jahren
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Vielen Dank, Giovanni, für Ihre Antwort.

Ich habe die Allgemeinen Geschäftsbedingungen überprüft und Folgendes gefunden:

„Kostenlose Boni (Comps, Free Chips, umgerechnete Comp Points oder andere Boni ohne Einzahlung) sind spielbare Boni, die dem Spieler gewährt werden, damit er kostenlos spielen kann. Kostenlose Boni haben eine andere Wettanforderung als andere Boni und ein festes Auszahlungslimit von nicht mehr als 100 Credits (100 $, €, £, AUD oder 1000 ZAR). Verbleibendes oder zusätzliches Guthaben ist "Nicht abhebbar" und muss vom Guthaben eines Spielers gelöscht werden. Jeder Spieler darf während seines Spiellebens nur einmal Gewinne von einem Gratisbonus abheben, es sei denn, dies wurde ausdrücklich vom Casino-Manager genehmigt.


Ein Spieler, der noch nie eine Einzahlung getätigt hat und einen kostenlosen Chip-Gewinn abheben möchte, muss zunächst eine erfolgreiche Mindesteinzahlung von 25,00 ($, €, £, AUD oder 250 ZAR) tätigen. Dieser erste Einzahlungsbetrag darf nicht abgehoben oder zu einer bestehenden ausstehenden Auszahlung hinzugefügt werden. Wenn der Betrag zu einer bestehenden Auszahlung hinzugefügt wird, wird er vom gesamten Auszahlungsbetrag abgezogen. "

Bitte lassen Sie mich wissen, ob dieser Rat hilfreich war.


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vor 4 Jahren

Ich glaube mit Ihnen zu reden macht keinen Sinn, Sie haben da nicht ganz verstanden um was es geht, ein drittes mal kann ich es nicht nochmal versuchen es Ihnen zu erklären!!!! Haben Sie mir jetzt echt die AGBs vorgelesen? Traurig! Schlechte Casino Test Seite und Support! Sie müssen den Personen helfen und die Betrüger Casinos aus der Seite werfsn, warscheinlich bekommen Sie Provisionen von den Betrüger Casinos und arbeiten deswegen so gut mit Ihnen zusammen! Ich wwrde auf jeden Fall nicht mehr auf ihre Seite und Sie nicht weiterempfehlen und als unkompetent und unseriös deklarieren. Schönen Tag noch!

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vor 4 Jahren
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Giovanni, ja, ich habe Ihnen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen zitiert, da alle Spieler diese befolgen müssen. Darüber hinaus sind wir, wie ich bereits erklärt habe, eine komplexe unabhängige Datenbank von Online-Casinos. Hier finden Sie ALLE aufgeführten Casinos. Wir versuchen, alle Spieler vor den schlechten Casinos zu schützen und empfehlen die guten basierend auf unserer Bewertung, aber letztendlich ist es immer die Entscheidung eines Spielers, wo sein neues Konto eröffnet und Geld eingezahlt wird. Wir haben diesem Casino 2,1 / 10 gegeben, was bei weitem nicht annähernd für es wirbt. Ich glaube, ich habe Ihren Fall verstanden und versucht, Ihnen so viel wie möglich zu helfen.

Leider sind wir gezwungen, diese Beschwerde als ungerechtfertigt zurückzuweisen.


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