Der Spieler aus Italien hat versucht, den Einzahlungsbonus zu aktivieren, ohne erfolgreich zu sein. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagiert hat.
BEACHTUNG !! RIPPEN VON UNIBET !!! 30 EURO NICHT ERHALTEN VON DER PROMOTION X, DIE ICH EINGEZAHLT HABE !!!! ICH HABE AM TAG 13 DES LETZTEN MONATS EINGEZAHLT, ALS ES DIE AKTIONEN GIBT, EINSCHLIESSLICH DIE EINZAHLUNG, DIE ICH BEI EINER EINZAHLUNG 100% DER EINZAHLUNG ERHALTEN MUSS !! ICH HABE EINGEZAHLT UND AN DIESEM TAG NICHTS ERHALTEN. ICH HABE MEHRMALS AM GLEICHEN TAG GEPRÜFT UND NOCH NICHT ERHALTEN. AM 14. TAG, ALS ICH DIE WEBSITE BESUCHE, WURDE GESCHRIEBEN, DASS DIE AKTIONEN NICHT MEHR GÜLTIG SIND UND DANN VERSUCHTE ICH MIT DER UNTERSTÜTZUNG ZU SPRECHEN, DIE MIR MITTEILT, DASS SIE SICH DAS RECHT VORBEHALTEN, DIE AKTION UND ANDERE SACHEN ZURÜCKZUZIEHEN. BEI DER EINZAHLUNG AM 13. SEPTEMBER WAREN DIE AKTIONEN GÜLTIG UND AB DEM TAG 14/9 HABEN SIE GESCHRIEBEN, DASS DIE AKTIONEN NICHT GÜLTIG SIND. MIT ANDEREN WORTEN UND ALS WENN SIE MIR EIN PRODUKT VERKAUFEN ABER NACHDEM ICH BEZAHLT HABE, ERHALTE ICH DAS PRODUKT X NIE, DAS ICH EINGEZAHLT HABE (IN DIESEM FALL SIND DIE 30 EURO DIE 100% DER VON MIR GEZAHLTEN EINZAHLUNG) FRAGATURA !!! ICH HATTE AUCH PROBLEME MIT DEN SPIELEN, WENN ICH DEN BONUS IMMER BLOCKIERT WÄHLTE UND MICH FÜR FEHLER AUS DEM SPIEL HATTE!! ENTSCHULDIGUNG, ICH HABE NICHT MEHR SCREENSHOTS, UM SIE ALLES ZU SEHEN !!! ICH HABE IMMER JEDES MAL, WENN ICH DEN BONUS NIMMT UND MICH HERAUSGEZOGEN HABE, EINEN FEHLER HERAUSGEGEBEN, UND ES WURDE SCHRIFTLICH, DIE SEITE NEU ZU LADEN UND NOCHMAL ZU VERSUCHEN. UND ICH WURDE DAS SPIEL IN MEINEM FALL, DAS BOOK OF RA DELUXE FÜR UNGEFÄHR 5 MINUTEN WAR NICHT MEHR TEILNEHMEN, UND ZWISCHEN WERDE ICH ANDERE SPIELE SPIELEN UND NACH EINIGEN MINUTEN IN BOOK OF RA VERSUCHEN. SIE KÖNNEN PRÜFEN, WARUM ALLES AUF MEINEM KONTO SEIN SOLLTE, WENN SIE NICHT MIT DEM LÖSCHEN STARTEN!
Liebe Ionut,
vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Haben Sie in der Vergangenheit Werbeangebote von diesem Casino eingelöst? Was war der genaue Grund, warum ein Werbeangebot nicht auf Ihr Konto angewendet werden konnte? Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob Sie versucht haben, dieses Problem mit dem Casino zu kommunizieren? Befinden sich Ihre eingezahlten Gelder auf Ihrem Konto oder haben Sie sie bereits gespielt?
Falls relevante Mitteilungen vorliegen, leiten Sie diese bitte an petronela.k@casino.guru weiter .
Bitte haben Sie in der Zwischenzeit Verständnis dafür, dass wir das Casino nicht dafür bestrafen können, dass es Ihnen nicht automatisch einen Bonus gewährt.
Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort und ich hoffe, wir können Ihnen so schnell wie möglich helfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Petronela
Liebe Ionut,
Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des angegebenen Zeitraums bereitstellen.
Leider lehnen wir diesen Fall ab, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.