Der Spieler aus Illinois hat vor weniger als 14 Ragen vor der Einreichung dieser Beschwerde eine Auszahlung beantragt. Diese Zahlung wurde jedoch noch nicht durchgeführt.
Es handelt sich um einen kleinen Betrag, der in den letzten 24 Stunden angefordert wurde. Die Art und Weise, wie Vave dabei vorgeht, ist jedoch zwielichtig.
Es handelt sich um eine Bitcoin-Auszahlung und Vave hat diese bereits genehmigt. Als ich jedoch fragte, was das Problem sei, sagten sie mir immer wieder, dass die Auszahlung zwar genehmigt wurde, sie sie aber derzeit nicht an die Blockchain senden können. Die Genehmigung dauerte 20 Minuten. Warum nicht einfach mein Geld manuell senden? Stattdessen lassen sie mich nur herumlaufen und sagen, dass das System das Geld einfach nicht ausgezahlt hat ... Okay…… dann schick es mir!!
Außerdem heißt es nicht, dass die Auszahlung noch aussteht, aber sie sagen immer noch, dass sie genehmigt wurde?
Lieber zlitwin90,
Ich freue mich, dass Ihr Problem erfolgreich gelöst wurde. Ich werde die Beschwerde in unserem System nun als „gelöst" markieren.
Vielen Dank für Ihre Mitarbeit. Bitte zögern Sie nicht, unser Beschwerdezentrum zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen.
Beste grüße,
Kristina
Casino.Guru