HomeBeschwerdenVbet LatAm Casino - Das Konto des Spielers wurde gesperrt.

Vbet LatAm Casino - Das Konto des Spielers wurde gesperrt.

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Betrag: 925 R$

Vbet LatAm Casino
Sicherheitsindex:Unter dem Durchschnitt
Eingereicht am: 2022-05-04 | Fall geschlossen : 2022-05-23
Fall geschlossen Unser Schiedsspruch

Andere

ABGELEHNT

Zusammenfassung der Fälle

vor 2 Jahren
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Das Konto des Spielers aus Brasilien wurde ohne weitere Erklärung gesperrt. Wir haben diese Beschwerde zurückgewiesen, da sie sich auf Sportwetten bezog.

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Privat
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vor 2 Jahren
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Sensible Informationen

Dieser Beitrag wurde von Casino Guru in einen privaten Modus gesetzt. Dieser enthält vertrauliche Informationen, die nur von den Beteiligten eingesehen werden dürfen.

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vor 2 Jahren
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Lieber leandrojf11,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, damit ich die ganze Situation vollständig verstehen kann. Können Sie bitte mitteilen, wie lange es her ist, dass Sie Ihr Konto registriert haben und ob Sie die Kontoverifizierung erfolgreich abgeschlossen haben? Welche Spiele haben Sie gespielt (Live-Spiele, Slots oder Multiplayer)?

Falls relevante Mitteilungen vorliegen, leiten Sie diese bitte an petronela.k@casino.guru weiter .

Ich hoffe, dass wir Ihnen helfen können, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Mit freundlichen Grüßen,

Petronela

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vor 2 Jahren
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Ich habe das Konto am 03.05.2022 registriert, am selben Tag wurde das Konto gesperrt, ja, ich habe die Dokumente gesendet und sie haben das Konto erfolgreich verifiziert. Ich spiele im Sportwettenbereich von vbet Latam.

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Öffentlich
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vor 2 Jahren
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Vielen Dank, leandrojf11, für die Klarstellung. Wie Sie vielleicht wissen, befasst sich unser Forum Casino.Guru nur mit Beschwerden über Online-Casinos. Ich verstehe, dass es schwierig für Sie sein muss, aber leider haben wir nicht genug Einblick, um uns mit dieser Art von Problem im Zusammenhang mit Sportwetten zu befassen. Ich kann das Casino in Ihrem Namen kontaktieren und versuchen, weitere Informationen zu erhalten, aber gleichzeitig werde ich gezwungen sein, Ihre Beschwerde zurückzuweisen. Wenn es für Sie bequem ist, können wir unsere Kommunikation per E-Mail fortsetzen. Meine E-Mail-Adresse lautet petronela.k@casino.guru .

Bitte teilen Sie mir mit, wie Sie vorgehen möchten.

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vor 2 Jahren
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Lieber leandrojf11,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie Unterstützung oder Hilfe benötigen, andernfalls werden wir Ihre Beschwerde ablehnen.

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vor 2 Jahren
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Wir haben diese Beschwerde zurückgewiesen, da sie sich auf Sportwetten bezog. Danke für Ihr Verständnis.

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